Estudo Aponta Influências na Decisão de Compra

A Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, organização que representa nacionalmente a GS1 Global, revela o resultado da terceira edição de sua série de estudos intitulada "Consumidores e Empresas: Tendências e comportamento no mercado nacional". Já no terceiro semestre seguido, o estudo aponta o posicionamento de mercado e os hábitos de comportamento do consumidor e dos gestores das empresas brasileiras levando em conta a aplicação do código de barras para identificação dos produtos. O público entrevistado foi de 425 pessoas acima de 18 anos de idade e 550 empresas, sendo 41% do segmento de alimentos, 37% de indústrias e 22% do setor de saúde.

Internet é o Meio Mais Procurado para se Informar
Do ponto de vista do consumidor, é fato conhecido que a tecnologia alterou a forma como ele busca informações sobre produtos e os meios de compras. Dos entrevistados, 83% afirmam que a internet é o seu meio de se informar. 41% deles preferem ir às lojas pessoalmente, 22% buscam sugestões de amigos e familiares e 21% usam aplicativos de smartphones. Anúncios de televisão, jornais e revistas e contato com fabricantes são as opções menos escolhidas.

Código de Barras Ajuda No Combate à Falsificação
No desejo de obter qualidade, o consumidor percebe que há diversas ofertas de produtos falsificados. Portanto, 44% do público entrevistado entende que o código de barras pode ajudar no combate à falsificação e proporcionar rastreabilidade, identificação e autenticidade do produto ao usar a numeração do código nas suas pesquisas. Porém, 43% dos entrevistados ainda desconhecem a capacidade de armazenamento de dados dos códigos de barras e não aproveitam esse recurso para identificar os produtos que mais atenderão suas necessidades.

Informações do Rótulo são Essenciais
Esta edição do estudo contempla resultados divididos pelos segmentos de mercado Alimentos, Indústria e Saúde. As empresas do setor de saúde são as que têm a maior percepção dos seus consumidores por qualidade dos produtos. 78% das empresas responderam que o rótulo é onde os seus consumidores buscam informações dos produtos hoje. 75%, no entanto, percebem que seu web site é a origem de informação para o consumidor. As redes sociais desempenham um papel relevante, pois 68 % das empresas usam esse recurso para informar o público.

Maioria dos Produtos Possuem Código de Barras
De todos os produtos vendidos ao consumidor final, 86,93% são identificados pelo código de barras. Na indústria (higiene e limpeza, cosméticos, química, têxtil, couro e calçados) 92,03% dos produtos possuem código de barras. No setor de alimentos são 81,67%. Já no setor de saúde, que compreende indústria de medicamentos, equipamentos e produtos destinados à saúde da população, 88% dos itens têm código de barras.

Empresas Pretendem Investir em Tecnologia
Apesar do cenário econômico atual, 87% das empresas entrevistadas têm a intenção de investir em inovação tecnológica no próximo ano. Sendo que pelo menos 60% delas pretendem investir até 3% de seu faturamento.