Perfetti fortalece pequeno varejo com suporte digital e fidelização

Com performance crescente ao longo dos anos, o pequeno varejo é um dos principais pilares para o alcance e distribuição de produtos da Perfetti Van Melle, dona de marcas como Mentos e Fruittella. Para acompanhar a expansão do canal e a maior frequência dos consumidores, a companhia investe em estratégias direcionadas que incluem desde programas de desenvolvimento com a rede de distribuição e parceiros comerciais, até suporte em marketing, inovação, ativações sazonais e lançamentos de produtos. "Adicionalmente, expandimos nossa ida ao mercado com uma aliança com os engarrafadores do sistema Coca-Cola para expandir nossa presença também em bares, restaurantes, lanchonetes, ampliando as nossas marcas e produtos em mais pontos de contato com o consumidor e suas ocasiões de consumo", revela, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Henrique Romero, diretor geral da Perfetti Van Melle Brasil.

Inovação em Produtos
O avanço do pequeno varejo também demandou adaptações no portfólio. A companhia passou a desenvolver embalagens e formatos de produtos que se encaixam melhor em lojas de proximidade e conveniência, além de fechar parcerias com os estabelecimentos para otimizar a exposição e disponibilidade de suas marcas. Em paralelo, a Perfetti inseriu em sua estratégia de produtos tendências que ganharam força na pandemia, como hábitos de consumo dentro do lar e consumo compartilhado. "Também observamos um aumento de interesse do consumidor em atributos além da refrescância, como indulgência, frutados e cada vez mais buscando inovação. Esses aprendizados trouxeram visões e estratégias para o momento atual", destaca Henrique.

Transformação do Pequeno Varejo
Para o executivo, o futuro do formato será guiado por maior integração digital, personalização de ofertas, sustentabilidade e busca contínua por experiências únicas de compra. Com o objetivo de acompanhar essas mudanças, a Perfetti trabalha em parceria com plataformas de entrega e e-commerce e concentra investimentos em marketing digital, aumento de engajamento nas redes sociais e ativações com influenciadores. "Dentro da parceria com as engarrafadoras da Coca-Cola, também ativamos os programas de relacionamento e fidelidade, como o Juntos +, onde obtivemos resultados expressivos de penetração do nosso portfólio."

Com isso, distribuidores estão ampliando suas plataformas digitais para o B2B, visando ganhar representatividade no nível de serviço ao pequeno varejo, afirma Henrique. "Nossos próximos passos incluem investimentos contínuos em capacitação da rede de distribuição com nossos distribuidores e atacadistas, fortalecimento da aliança com o sistema Coca-Cola, suporte digital e programas de incentivo e fidelização para os pequenos varejistas. Queremos alavancar o nosso relacionamento com eles, tornando-nos um parceiro confiável para o crescimento de seus negócios", finaliza o diretor.