Monitores Agilizam Comunicação Personalizada

As telas digitais, ou monitores profissionais, têm crescido significativamente entre as redes de supermercados brasileiras, sendo, junto com os demais segmentos do varejo e o setor de serviços, o canal que mais adere à solução. Os monitores são utilizados sobretudo em lojas conceito, nas quais há um apelo maior à tecnologia, para a apresentação de produtos e destaque para lançamentos ou campanhas promocionais, por exemplo. Segundo Osvaldo Morales, CEO da WTW Digital, um dos fatores que contribuem para o crescimento da busca por telas digitais é a possibilidade de se aproximar do cliente. "A sinalização digital em áreas estratégicas permite mensagens personalizadas, envolvendo diretamente os clientes e criando uma experiência mais personalizada. Com isso, o cliente se sente mais envolvido."

Aceleração de Vendas
Para o empresário, as telas também influenciam na aceleração das vendas, fazendo com que o consumidor adquira itens além da sua lista comum. "A sinalização digital permite limpar rapidamente o excesso de estoque, dando destaque para os itens que o varejista deseja vender", explica Osvaldo. Entre as estratégias da empresa, que é especializada em soluções de sinalização digital para o varejo, para atrair clientes, está a oferta de serviços de instalação, manutenção e criação de conteúdos. Apesar deste cenário de crescimento da tecnologia, 2020 foi um ano de baixa nos negócios da WTW. De acordo com o CEO, o resultado foi impactado pela pandemia, mas, para 2021, a expectativa é de retomada de 12%.