Milky Moo transforma primeira compra em estratégia de relacionamento

  No dia 5 de maio, a Milky Moo lançou a campanha “Meu Primeiro Copo”, iniciativa nacional que posiciona o primeiro contato com a marca como parte da sua estratégia de relacionamento. A ação será realizada simultaneamente em todas as unidades do país e prevê a entrega gratuita de um copo comemorativo exclusivo a novos consumidores. O movimento se insere no contexto de seis anos de construção de comunidade da marca e estrutura a primeira compra como um marco dentro da jornada do cliente, associando o momento a um elemento físico com potencial de memória e compartilhamento. A campanha foi desenvolvida como peça de branding, o copo reúne elementos visuais da marca, como a mascote Moo, além da paleta em tons dourados, rosa e o padrão característico da rede. O item passa a funcionar como suporte de visibilidade orgânica, ao estimular o compartilhamento do primeiro contato com a marca.

  Segundo a CMO da empresa, Alice Urbanetto, a campanha reforça o papel do primeiro contato na construção de vínculo. “O ‘Meu Primeiro Copo’ nasce de uma verdade muito simples: as pessoas guardam os seus primeiros momentos. A Milky Moo decidiu ser um desses primeiros marcos que ficam na memória. É uma campanha 100% de relacionamento, sem custo ao cliente, e com um potencial de impacto emocional que vai muito além de qualquer promoção comercial. É a nossa forma de dizer: bem-vindo à nossa comunidade.”