RaiaDrogasil é multada pelo Procon-MG por exigir CPF de clientes

O Procon-MG multou a rede de farmácias RaiaDrogasil em R$ 8,5 milhões por exigir CPF dos clientes no balcão de atendimento e no checkout. Essa prática foi observada pelos agentes fiscais em quatro farmácias em Belo Horizonte, nos bairros Cidade Nova, Ouro Preto, Prado e Silveira. Segundo a RaiaDrogasil, a coleta de CPF é feita para identificar o perfil do cliente e direcioná-lo a ofertas exclusivas, mas a empresa também disse que não condiciona os descontos e promoções ao fornecimento de dados pessoais. Contudo, o promotor de Justiça da Defesa do Consumidor de Minas Gerais, Fernando Ferreira Abreu, em sua decisão, disse que a captura dos hábitos de consumo de forma oculta e sem aviso prévio representa uma grave ameaça à privacidade do consumidor e que isso expõe as pessoas a diversos riscos. O Procon sancionou a empresa por afrontar 3 leis do código de defesa do consumidor e do decreto federal.