O tráfego do e-commerce brasileiro registrou o segundo desempenho mais baixo de 2023 no mês de setembro, com 2,39 bilhões de acessos únicos - atrás apenas de fevereiro, quando a marca ficou em 2,36 bilhões. Segundo dados da Conversion, agência de Search Engine Optimization (SEO), em comparação a agosto, a retração foi de 3,7%. Já em relação a janeiro, melhor mês do ano, com 2,77 bilhões de visitas únicas, a diferença chega a 13,7%. Entre os e-commerces mais visitados, o Mercado Livre perdeu 4% dos seus acessos, enquanto a Amazon Brasil teve queda de 5%. Na sequência, a Shopee permaneceu estável, na casa dos 156 milhões de visitas.

Segundo uma pesquisa realizada com consumidores da Shopee, plataforma de marketplace, os brasileiros estão pretendendo investir mais em celulares e acessórios na Black Friday. Mas há outras categorias que também estão no radar, como eletrodomésticos, eletroportáteis, áudios, eletrônicos e câmeras. Além disso, itens de casa, cozinha e decoração estão em alta entre os usuários, com 39% - aumento de 4% em relação a 2022. Já calçados e roupas femininas vêm na sequência, com interesse de 29% dos consumidores, enquanto os itens de saúde e beleza são atrativos para 27% dos compradores.

Para a Black Friday 2023, 50% dos brasileiros estão dispostos a gastar mais, se comparado com o ano passado, com destaque para as três categorias mais buscadas: eletrodomésticos, eletrônicos e celulares. É o que aponta o estudo "Panorama de Consumo da Black Friday 2023", realizado pelo Mercado Pago com clientes do e-commerce e do banco digital. Outras categorias mais buscadas são Moda e Casa & Decoração. Além disso, a otimização logística tem sido destacada como atributo chave no momento da compra. O estudo mostrou o frete grátis como um atrativo para 75% dos entrevistados.

Segundo um levantamento feito pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com a AGP Pesquisas, entre o público com mais de 60 anos, as compras através de smartphones atingiram 79%, versus 64% em 2019, e 65% compram via marketplaces. A pesquisa ainda ressalta que 67% dos consumidores 60+ afirmam que o principal motivo para comprar online é "comprar a hora que quiser", seguido por 66% que afirmaram que "não precisaram sair de casa" e 56% indicaram que no online é "mais fácil de encontrar produtos".

Nesta semana, o Magazine Luiza solicitará adesão ao Remessa Conforme, programa que prevê isenção do imposto de importação em compras online de até US$ 50 (aproximadamente R$ 245). Com isso, a varejista irá operar no modelo cross border, que permite o transporte de produtos entre países diferentes, visando ampliar o portfólio de itens importados em seu marketplace. "Vamos aproveitar oportunidades de trazer produtos e marcas que não estão no Brasil, assim reforçando nosso sortimento com milhares de novos itens", afirma Eduardo Galanternick, vice-presidente de negócios do Magalu.

O Mercado Livre inicia a utilização de inteligência artificial (IA) para mensurar aspectos de diversidade e inclusão em seus anúncios. Parte das campanhas publicitárias serão analisadas por uma ferramenta que medirá elementos como faixa etária, gênero e tom de pele das pessoas que aparecem em anúncios nas redes sociais. A solução adotada será a "Score de Diversidade e Inclusão", da plataforma norte-americana VidMob. "A diversidade, equidade e inclusão são fundamentais dentro da nossa atuação e precisam se transformar em ações práticas em todas as áreas da companhia, incluindo o marketing."