A varejista online Amazon implementará inteligência artificial e tecnologia robótica em seus armazéns com o intuito de reduzir prazos de entregas e acelerar as operações de estoque. A novidade estreou no armazém em Houston, cidade do Texas nos EUA, e será implementada nos 300 locais de operações robóticas da empresa em todo o mundo até 2024. O sistema, denominado Sequoia, reúne robôs móveis e braços robóticos. A expectativa é que a implementação reduza o tempo para atender um pedido em até 25%, e possa identificar e armazenar o estoque até 75% mais rápido.

De 2019 até o fim de 2023, as compras online podem registrar um crescimento acima dos 100%. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a receita do e-commerce totalizou R$ 90 bilhões em 2019 e deve chegar a R$ 185,7 bilhões até final deste ano. Apenas no primeiro semestre de 2023, o setor atingiu R$ 80,4 bilhões de faturamento. No período, as compras via smartphone passaram de uma representação de 42% para mais de 50% dos pedidos, com crescimento constante ano a ano. Na análise da associação, o comércio eletrônico foi impulsionado principalmente pela pandemia.

Para a Black Friday 2023, 50% dos brasileiros estão dispostos a gastar mais, se comparado com o ano passado, com destaque para as três categorias mais buscadas: eletrodomésticos, eletrônicos e celulares. É o que aponta o estudo "Panorama de Consumo da Black Friday 2023", realizado pelo Mercado Pago com clientes do e-commerce e do banco digital. Outras categorias mais buscadas são Moda e Casa & Decoração. Além disso, a otimização logística tem sido destacada como atributo chave no momento da compra. O estudo mostrou o frete grátis como um atrativo para 75% dos entrevistados.

Segundo um levantamento feito pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com a AGP Pesquisas, entre o público com mais de 60 anos, as compras através de smartphones atingiram 79%, versus 64% em 2019, e 65% compram via marketplaces. A pesquisa ainda ressalta que 67% dos consumidores 60+ afirmam que o principal motivo para comprar online é "comprar a hora que quiser", seguido por 66% que afirmaram que "não precisaram sair de casa" e 56% indicaram que no online é "mais fácil de encontrar produtos".

Nesta semana, o Magazine Luiza solicitará adesão ao Remessa Conforme, programa que prevê isenção do imposto de importação em compras online de até US$ 50 (aproximadamente R$ 245). Com isso, a varejista irá operar no modelo cross border, que permite o transporte de produtos entre países diferentes, visando ampliar o portfólio de itens importados em seu marketplace. "Vamos aproveitar oportunidades de trazer produtos e marcas que não estão no Brasil, assim reforçando nosso sortimento com milhares de novos itens", afirma Eduardo Galanternick, vice-presidente de negócios do Magalu.

O Mercado Livre inicia a utilização de inteligência artificial (IA) para mensurar aspectos de diversidade e inclusão em seus anúncios. Parte das campanhas publicitárias serão analisadas por uma ferramenta que medirá elementos como faixa etária, gênero e tom de pele das pessoas que aparecem em anúncios nas redes sociais. A solução adotada será a "Score de Diversidade e Inclusão", da plataforma norte-americana VidMob. "A diversidade, equidade e inclusão são fundamentais dentro da nossa atuação e precisam se transformar em ações práticas em todas as áreas da companhia, incluindo o marketing."

A Americanas apresenta o "Americanas Venda+", novo programa de relacionamento voltado a sellers do marketplace. Segundo a companhia, a iniciativa engloba pequenos, médios e grandes lojistas, que receberão atendimento personalizado de acordo com o momento de cada vendedor. O programa rodou como teste desde abril e, até o momento, soma mais de 2.500 sellers participantes. A primeira seleção de parceiros do Americanas Venda+ terá cerca de quatro mil lojistas, que serão acompanhados de outubro a dezembro - período pré, durante e pós Black Friday. A trilha conta com apoio e orientações para definição e execução de estratégias para a data.

O AliExpress, empresa pertencente ao Grupo Alibaba, passou a operar oficialmente, ontem (15), no Programa Remessa Conforme, do Governo Federal. Segundo as normas, a iniciativa deve tornar a entrega dos pedidos internacionais mais rápida para o consumidor, uma vez que o recolhimento dos tributos será feito no momento da compra. Será permitido que compras de até US$ 50 sejam isentas de impostos de exportação e, acima de US$ 50, será cobrado imposto de importação de 60% sobre valor total da compra, além dos 17% de ICMS, totalizando aproximadamente 92% de tributação, de acordo com o cálculo atual.

Para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 24 de novembro, 35,7% dos varejistas digitais planejam investir em inteligência artificial. A IA é a tecnologia mais escolhida entre as opções de Big Data (19,4%) e Realidade Aumentada e Virtual (7,7%), segundo uma pesquisa do Pagar.me (meio de pagamento digital da StoneCo), E-commerce Brasil, Equals e Nuvemshop. Segundo a plataforma, a inteligência artificial permite que os lojistas tenham ofertas personalizadas para cada cliente e um atendimento mais ágil, favorecendo a experiência de compra. Além disso, ela possibilita automatizar processos operacionais como gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos.

A Shein, varejista asiática de moda, passa a contar com um novo vice-presidente executivo global: Marcelo Claure. O profissional é investidor da marca e ingressou na companhia em janeiro de 2023, atuando como presidente executivo do conselho para a América Latina. Agora, após sua nomeação, passa a liderar os dois papéis. Marcelo atuará diretamente com o fundador e CEO global da Shein, Sky Xu, e com o presidente executivo global, Donald Tang. Em seu novo cargo, o desafio será contribuir com iniciativas de crescimento estratégico em todos os mercados globais onde a varejista atua. O vice-presidente é ex-CEO do SoftBank Group International.

A plataforma de delivery Rappi apresenta Rodrigo Vasconcelos como o novo head da vertical Turbo no Brasil. O executivo, que tem formação em Engenharia de Produção e MBA em Gestão Empresarial, traz em sua trajetória experiência nas áreas de vendas, logística, operação e distribuição. Rodrigo já passou por empresas como Zé Delivery, Vivo, Ambev e Nana Delivery, onde foi o fundador. Em sua nova posição, o head tem o desafio de expandir a Turbo para mais estados do Brasil, aumentar a variedade de produtos vendidos e trabalhar a rentabilidade, que é o foco do negócio. A vertical Turbo foi lançada em 2021, com o conceito de consumo de ultra conveniência.

No terceiro trimestre de 2023, as micro e pequenas empresas movimentaram R$ 839 milhões com vendas digitais, valor 20% superior em comparação ao ano passado. Esses são dados da Nuvemshop, plataforma de lojas virtuais. De julho a setembro, houve um aumento de 22% no volume de pedidos online, passando de 2,7 milhões para 3,4 milhões. Os dados ainda apontam que 56% dos empreendedores começaram a comercializar no ambiente virtual utilizando o Instagram, enquanto 50,5% iniciaram vendendo pelo site próprio da sua marca e 46% preferiram utilizar o WhatsApp. O segmento mais explorado pelas PMEs é o de moda.

Vendas no e-commerce têm alta de 7,9% em agosto, apontam dados da NIQ Ebit.

Carrefour prepara loja virtual no WhatsApp e planeja incluir ferramenta de inteligência artificial para auxiliar o consumidor.

Segundo dados da consultoria NIQ Ebit, que monitora negócios feitos em sites e aplicativos, no mês de agosto as vendas no e-commerce registraram alta de 7,9%. A aceleração do canal no curto prazo - visto que julho também teve resultado positivo - indica recuperação dos níveis registrados em 2022. No ano passado, o número de consumidores brasileiros que fizeram compras pelo e-commerce cresceu 24% na comparação com 2021. Em 12 meses, o resultado da atividade é negativo em 2,8% e, no acumulado no primeiro semestre, houve queda de 7,3%.