Experiências de compra contínuas e integradas, seguindo o conceito de varejo phygital, serão cada vez mais comuns na rotina dos clientes. No Brasil, até 2025, 42% das vendas virão de varejistas com algum tipo de presença online, segundo informação do Ibevar (Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo). Além disso, sistemas de tecnologia como RFID (identificação por radiofrequência) servirão para otimizar o estoque no centro de distribuição que abastece tanto a loja física quanto o e-commerce, e tecnologias de monitoramento inteligente estão no radar do setor varejista.

A varejista de moda Shein aderiu ao programa Remessa Conforme, que prevê isenção do imposto de importação em compras online de até US$ 50 (aproximadamente R$ 245). A plataforma recebeu autorização para integrar a iniciativa da Receita Federal nesta quinta-feira (14). Para compras acima de US$ 50, segue em vigor a tributação de 60% do imposto de importação. Além disso, será adotada uma alíquota de 17% de ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadoria) para as compras realizadas nas plataformas de varejistas internacionais.

Com o objetivo de impulsionar o crescimento das pequenas e médias empresas, o Mercado Livre promove a campanha "Só falta um clique para mover o País". Durante o mês de setembro, o marketplace oferece benefícios para auxiliar as vendas desses empreendedores. Dentre as vantagens, estão: desconto na comissão de itens disponíveis na opção de envios Full, redução de taxa para antecipação de recebíveis no Mercado Pago, cashback no serviço Product Ads e primeira coleta do serviço Full gratuita. No mês, os pequenos e médios lojistas oferecerão descontos em mais de 10 milhões de produtos.

No primeiro semestre de 2023, o uso de cartão de crédito nas compras online cresceu 43%, em comparação com os últimos seis meses de 2022. É o que mostra um levantamento feito pela Yampi, empresa de tecnologia para e-commerce. O meio de pagamento movimentou mais de R$ 1 bilhão no período, seguido pelo Pix, com R$ 620 milhões em pedidos pagos, e pagamento por boleto, que permanece na 3ª posição do ranking com uma movimentação de R$ 112 milhões no e-commerce. Entre o segundo semestre de 2022 e o primeiro de 2023, a empresa observou um aumento de 17% em compras via Pix.

Mais de 60% das empresas declaram utilizar o WhatsApp em suas estratégias de vendas. O canal é mais utilizado no atendimento comercial e no fechamento de vendas com 72%, além do pós-venda, indicado por 55% dos respondentes. É o que mostra a pesquisa Panorama de Marketing, realizada pela RD Station, empresa de soluções de tecnologia, que ouviu mais de 1.600 profissionais. O varejo é o segmento que mais utiliza a ferramenta com frequência (74%), seguido pelo mercado imobiliário (70%), saúde e estética (67%) e software e cloud (40%). Os dados evidenciam que quanto menor o porte da empresa, maior o uso do WhatsApp.

Segundo o secretário-executivo do Ministério da Fazenda, Dario Durigan, o governo estuda uma nova alíquota mínima para compras internacionais de até US$ 50. O valor deve se aproximar de 20%, mas ainda não está definido. O secretário-executivo comentou que a sugestão é das próprias companhias internacionais que procuraram o Brasil para se regularizar e que a taxa também irá ajudar na melhora da fiscalização das empresas internacionais que operam no mercado brasileiro.

O AliExpress, empresa do grupo Alibaba, protocolou o pedido para adesão ao Remessa Conforme, programa do Governo Federal que oferece isenção do imposto federal de importação nas compras internacionais abaixo de US$ 50. Com isso, os impostos serão cobrados diretamente no site do marketplace. "A adesão ao Remessa Conforme é uma maneira de garantirmos previsibilidade, transparência e segurança para os milhares de brasileiros que usam nossa plataforma diariamente para suas compras", afirma Felipe Daud, diretor de políticas públicas do Alibaba Group para a América Latina.

O GBarbosa, bandeira do grupo Cencosud, realiza a primeira live commerce nesta quinta-feira (31). A transmissão ao vivo acontecerá no site da rede, das 19h às 20h, e será conduzida pelo apresentador Gustavo Rodrigues e pela Gê, garota propaganda do GBarbosa. Segundo a varejista, a live commerce visa fortalecer sua presença e engajar os clientes do digital. A iniciativa terá ofertas exclusivas, cupons, frete grátis e descontos adicionais nas compras realizadas com o Cartão GBarbosa. A ação marcará o início da campanha Saldão GBarbosa 72h, que começará em 1º de setembro nas lojas físicas e no e-commerce.

O Mercado Livre, empresa de tecnologia para e-commerce e serviços financeiros, anuncia investimentos em sua malha logística, com a incorporação de mais dois centros de distribuição fulfillment no país. O primeiro, localizado na região metropolitana do Rio de Janeiro, começará a operar em setembro e atuará exclusivamente para entregas no mesmo dia no Rio de Janeiro. A modalidade estará disponível para produtos identificados com o selo full e adquiridos até às 14h do dia vigente. Já em Pernambuco, o novo centro de distribuição fulfillment, que começará a atuar em 2024, oferecerá entregas no mesmo dia para a Grande Recife.

A MadeiraMadeira, varejista de móveis e decoração, registrou crescimento de 142% no aplicativo de e-commerce, em comparação ao ano anterior. Segundo Robson Privado, cofundador e Chief Growth Officer da empresa, são mais de 500 parceiros ativos na plataforma. "Eles são responsáveis por gerar mais de 200 mil pedidos por mês e estão presentes em mais de 119 cidades, que fazem entrega para mais de 5 mil municípios em todo o país por meio da BulkyLog, nossa empresa de logística, que opera no modelo de dropshipping e atualmente é responsável por coordenar mais de 150 mil entregas por mês", conta o executivo.

O Magazine Luiza é a primeira empresa varejista a testar o novo recurso do WhatsApp. A novidade traz a conexão entre o catálogo de compras do e-commerce ao aplicativo de mensagens. Caso a ferramenta, que está em fase de testes, seja implementada, será possível buscar produtos do Magalu e da Época Cosméticos, do grupo Magazine Luiza, diretamente no WhatsApp. Também será possível pesquisar preços, tirar dúvidas, pedir detalhes sobre um item e adicionar produtos ao carrinho de compras. Para a parte de pagamento e finalização da compra, o consumidor será direcionado ao site.

As vendas no comércio eletrônico durante o primeiro semestre do ano alcançaram R$ 80,4 bilhões, o que corresponde a um aumento de 2% em relação ao mesmo período de 2022. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a queda dos juros e da inflação contribuíram para aumentar as vendas. "Isso confirmaria a expectativa de atingir os R$ 185,7 bilhões até o final de 2023. Mas o resultado ainda vai depender da boa performance nas vendas com a Black Friday e o Natal, datas importantes para o segundo semestre", explica Mauricio Salvador, presidente da associação. Em 2022, o setor faturou R$ 169,6 bilhões.

O preço da cesta básica na região metropolitana de São Paulo caiu 1,98% em julho, passando de R$ 749,95 para R$ 735,11 no e-commerce. O estudo envolve 13 itens disponíveis em cinco plataformas supermercadistas que atuam na região. Esses são dados de um levantamento feito pela Precifica, especializada em soluções de pricing. A batata, alimento que vinha apresentando grande variação nos preços, mostrou uma redução significativa de 15,8%, o que impulsionou a queda. Depois da quarta alta consecutiva no ano, é a primeira vez que o preço da cesta básica apresenta queda.

As importações de produtos chineses de até US$ 50 por unidade tiveram crescimento de 38% neste ano, totalizando aproximadamente 1,3 bilhão de unidades. Os dados são da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), que analisou informações da importação de dez mil tipos de bens de consumo de 145 países. Ao todo, a quantidade de bens de consumo importados com valor de até US$ 50 aumentou em 11,4% de janeiro a julho de 2023. Os produtos que apresentaram as maiores altas foram lapiseiras (220%), brinquedos (195%), guarda-chuvas (172%), luminárias (111%) e camisas femininas (67%).

O Grupo Carrefour Brasil tem como meta liderar o varejo alimentar digital até 2026. Para isso, a companhia investe em novos produtos e serviços para o canal, com o objetivo de fomentar as vendas digitais, que cresceram 100,6% em 2022. Parte da estratégia consiste em aprimorar a experiência de compra através da personalização, com ferramentas como assistentes virtuais de atendimento no Carrefour e no cartão Atacadão, programa de recompensa e ofertas exclusivas por aplicativo. As plataformas para compras online por site ou app estão presentes em todos os formatos operados no país.