*Por Vivaldo José Breternitz De maneira um tanto quanto surpreendente, há algum tempo, a Amazon passou a vender também por meio de lojas físicas. Em 2017, ela comprou a Whole Foods, uma grande rede de supermercados que comercializa principalmente produtos orgânicos. No ano seguinte, lançou a Amazon Go, uma rede de lojas de conveniência totalmente automatizada: por meio de um sistema baseado em câmeras e QR codes, um aplicativo identifica os produtos que o cliente vai retirando das prateleiras e na saída, a conta é paga via cartão de crédito, sem intervenção de funcionários da loja.

*Por Rodrigo Castro As perdas de estoque são altamente impactantes no setor varejista. Pesquisas nacionais traçam valores de perda na casa das dezenas de bilhões de reais no varejo brasileiro. Em muitos casos, as perdas podem ser equivalentes ao lucro do negócio e pode determinar se a empresa ficará no vermelho ou no azul. Apesar disso, este tema acaba sendo pouco atrativo, porém altamente espinhoso, pois apesar de afetar diretamente a rentabilidade das organizações, ele é considerado um efeito colateral da atividade.

*Por Jason Lionel Quesada Um relatório da Wainhouse Research descobriu que 94% dos negócios que usam videoconferência registram aumento de produtividade. Então é seguro dizer que esse método de comunicação não se tornará obsoleto tão cedo. Preciso admitir que não era fã de videoconferência, mas tendo em vista nossa realidade de home office e covid-19, gasto mais e mais tempo em videoconferências para colaborar com meus colegas e conseguir que as atividades sejam executadas no dia a dia.

*Por Carlos Mira Se tem uma coisa que muitas pessoas têm aprendido com o distanciamento social, é que é possível fazer quase tudo pela internet. Um levantamento da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) mostrou um aumento das compras online: 61% dos consumidores que fizeram compras nesta modalidade aumentaram o volume devido ao isolamento social. Em 46% dos casos, esse aumento de compras foi superior a 50%. Ainda de acordo com a mesma pesquisa, cerca de 70% dos consumidores perceberam prazos de entregas mais elásticos.

*Por Gastão Mattos Entre os efeitos causados pela pandemia em todo o mundo, o uso de papel moeda tornou-se alvo de grandes mudanças, já que o dinheiro é algo que circula de mão em mão, o que contraria os princípios ideais de higiene, fundamentais para a prevenção do novo coronavírus. Segundo um levantamento do Instituto Locomotiva, antes do surto da Covid-19, as transações diárias em espécie ocorriam por 70% da população brasileira e, agora, o aumento de pagamentos online, por transações sem contato, tecnologia NFC ("near field communication") e uso das carteiras digitais tem sido o principal meio de negociações, por causa da grave situação sanitária.

*Por Ralf Germer Um dos temas que vem sendo amplamente discutido pelo Banco Central do Brasil (Bacen) é a inclusão financeira no país, medida imprescindível para manter a economia crescendo. Permitir que toda a população realize compras no canal que desejar, com a forma de pagamento que quiser ou tiver acesso é fundamental. Diante da pandemia que estamos vivendo, métodos de pagamentos inclusivos têm facilitado ainda mais o uso do e-commerce, que vem viabilizando a aquisição de produtos essenciais no período da quarentena, bem como facilitado o ingresso aos serviços de streaming, jogos e educação à distância.

*Por Carlos Ponce de Leon Muito se tem comentado sobre as dificuldades que as empresas enfrentam para conseguir linhas de crédito de qualidade, com prazos e taxas que se enquadrem ao fluxo de caixa. Também se fala, da necessidade urgente de que as linhas de crédito com subsídio do governo federal cheguem mais rapidamente às empresas antes que elas morram. Contudo, já é hora de falar sobre as oportunidades. O que está acontecendo com a oferta de crédito por parte dos bancos? Passados pouco mais de dois meses de distanciamento social e do agravamento da crise, temos ouvido muito sobre um "novo normal". Afinal, existirá um novo normal no crédito?

*Por Filippo Di Cesare A sensação de retomada da economia em 2020 ficou para trás com a chegada de uma inesperada pandemia. Está claro que teremos uma recessão global profunda e generalizada num curto prazo, abalando significativamente o PIB, gerando dívida pública e privada, além do crescimento no desemprego, que será maior quando a crise do Coronavírus terminar. Claramente, muitos setores serão afetados.

* Por Israel Nacaxe Nos últimos anos, acompanhamos diversas mudanças em relação ao comportamento dos consumidores, o que provocou uma grande revolução no mercado varejista. Essa situação somada a forte concorrência existente, corroborou para um cenário cada vez mais desafiador, fazendo com que muitos players se reinventassem para continuar lucrando. Para se ter uma ideia, as ações tradicionais que envolvem as promoções imperdíveis, cartões de fidelidade, produtos exclusivos não são tão eficazes como antigamente, uma vez que elas podem ser facilmente imitadas por outras marcas.

*Por Luiz Antunes Muitos de nós estão há quase três meses em quarentena e, neste período, muita coisa mudou. Consumidores, empresas e instituições públicas estão estabelecendo uma forma diferente de comunicação e acelerando a digitalização de praticamente todos os setores do mercado. O que levaria anos, está sendo feito em semanas e isso, certamente, será um legado positivo da Covid-19. Mas o que tenho observado de perto é a (também) rápida mudança na relação entre clientes e empresas. Entre o final de fevereiro e a segunda semana de maio, houve um aumento de 35% nos pedidos de suporte das empresas brasileiras.

*Por Flávio Stoliar O isolamento social que estamos vivendo está nos impondo uma série de dificuldades e novos desafios. Infelizmente, o que mais temos visto por aí é gente em estado letárgico, apenas reclamando da situação e apontando dedos para todos os lados, na busca de culpados e heróis. Só que bem antes deste "lockdown" atual, já vivíamos um outro confinamento muito pior, o intelectual. O Lockdown Intelectual é o resultado direto do nosso desinteresse por determinados assuntos e temas. Quem diz o que é certo ou errado aqueles mais relevantes, construtivos e positivos. Ele é o produto da nossa crescente incapacidade em dialogar, trocar e refletir; e da nossa total falta de empatia, que não nos deixa mais perceber o mundo como ele é.

*Por Roberto Fulcherberguer Sempre escuto dizer que o CEO tem uma vida solitária. No dia a dia de uma empresa, os executivos passam a maior parte do tempo mergulhados em suas áreas. E muitas vezes, estamos sozinhos. Especialmente em momentos difíceis em que a companhia inteira olha para o CEO e espera uma resposta, que às vezes não existe ou não é óbvia. No fim do dia, o CEO é a representação da liderança de toda a empresa, o que representa muita carga depositada em uma única cadeira. Essa é, eu diria, a imagem geral que as pessoas têm de um CEO. Pode ser que seja ainda a rotina de muitos presidentes de empresa.

* Por Eduardo Chvaicer Como responsável pelas áreas comercial, atendimento e planejamento de uma plataforma publicitária, sempre estive em contato direto com os mais diferentes perfis de empresários. E posso afirmar com segurança que entre o público PME, há muitas dúvidas com relação ao processo de desenvolvimento de uma campanha publicitária. A principal angústia, como é fácil de se imaginar, sempre acaba girando em torno do investimento: como desenvolver uma campanha publicitária eficaz sem alto custo?

*Por Matheus Jacob Toda relação pode ser uma relação de liderança. Em pequenas e médias empresas, essa visão não é apenas necessária. É fundamental. Em tempos de crise, isso se torna mais fundamental ainda. Primeiro, é preciso ser prático. Todas as oportunidades que surgirem, qualquer empresário neste momento precisará saber aproveitar - e ser um bom gestor será fundamental para isso. Assim, trago aqui cinco pontos fundamentais para todos os empresários estarem atentos neste momento.

*Por Cauê Luna Silva Segundo informações divulgadas pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), os países levarão anos para conseguirem se recuperarem dos impactos causados pelo Covid-19. Quando se trata do setor econômico, a instituição estima um crescimento global de no máximo 1,5%. Já no Brasil, o governo anunciou recentemente que a previsão financeira passou de 2,1% para 0,2%. Diante desse contexto, como as empresas devem posicionar-se em uma situação extremamente delicada e incerta?

*Por Gabriel Ortiz Quarentena revela que caminho para a nuvem vem de baixo para cima e que a solução veio para ficar já que uma de suas características é a disponibilidade. O período delicado que vivemos já está marcado pelo forte movimento digital e pela definição de bases para o "novo normal" nas relações de trabalho. A adaptação às pressas do home office e o salto digital que o isolamento social impôs aos negócios deu luz ao que já era uma tendência antes: a migração para a nuvem. Dados da IBM e Barclays apontam que o modelo em nuvem cresceu 35% no último ano no Brasil e o atual momento deve alavancar esse número.