*Por Mauricio Salvador, presidente da ABComm Já sabemos que os últimos anos foram marcados por profundas transformações no varejo e nos hábitos de consumo da sociedade, certo? Em decorrência de todo o cenário enfrentado durante a covid-19, o mercado digital cresceu exponencialmente. Mas fato é que, com ou sem pandemia, novas estratégias devem ser adotadas sempre para atender às constantes necessidades dos consumidores. Afinal, tudo muda o tempo todo e, inevitavelmente, as transformações de ontem, hoje e de amanhã refletem nas atuais tendências do mercado on-line e, claro, no que está porvir.

*Por Mateus Magno, CEO da Sambatech e Samba Digital Os temas que dominaram os jornais, revistas, portais e redes sociais nas últimas semanas foram as demissões em massa protagonizadas por big techs como Microsoft, Meta, Amazon e Google - e vale lembrar que o ano de 2022 já havia sido desafiador nesse sentido, com diversas startups como QuintoAndar, Loft, Alice, Buser e Loggi realizando lay-offs e deixando o mercado em alerta.

*Por Danilo Pecorari, CEO da :hiperstream Nos acostumamos a tratar apenas de forma limitada o atacado e o varejo como práticas de vendas. Entretanto, devido às instabilidades financeiras recentes do país, o consumidor final busca cada vez mais por economia, e as compras no atacado vêm se tornando mais comuns e recorrentes. Por conta deste aumento considerável da participação do público de pessoas físicas, alguns componentes do mercado passaram a promover adaptações. A fim de manter este consumidor interessado e ativo em seus comércios, atacadistas e varejistas uniram-se, criando o já estabelecido e popularmente conhecido Atacarejo.

* Por Fabio Melo, Diretor de Marketing Brasil e Líder da Plataforma de Proteínas para América Latina da Sealed Air Alguns desafios já são conhecidos pela indústria alimentícia, entre eles a implementação de processos logísticos automatizados, a rastreabilidade para garantir a procedência dos produtos, a sustentabilidade ambiental e a constante busca pela inovação - cito aqui apenas alguns. Entretanto, há um desafio que deve roubar a cena em 2023: como reduzir as perdas?

*Por Renato Ferraz, CEO da Easy B2B Aqueles que revolucionaram a produção industrial no final do século de XVII jamais imaginariam a ruptura do que era feito para um sistema tão tecnológico como hoje. As plataformas online estão transformando os negócios, inclusive na gestão de compras entre empresas B2B (business to business).

*Por Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS Já faz tempo que a tecnologia tem desempenhado o papel de grande aliada do crescimento das empresas brasileiras. E durante a retomada econômica que o país viveu durante 2022, o investimento em digitalização deixou o campo das ideias e se tornou de fato pauta do board das companhias, traduzido em ações concretas. Um levantamento feito pela TOTVS mostrou que 85% das empresas ampliaram seus investimentos em tecnologia durante a pandemia de Covid-19 e que 3 em cada 4 organizações incluíram a área de TI nas discussões estratégicas do negócio.

* Edson Oliveira, CEO e cofundador da Opdv Os dados se tornaram a pedra angular para a sobrevivência das empresas num mundo hiperconectado. Alimentada por diversas de fontes de informações e inputs, a análise de dados avançada está transformando todos os setores, dos serviços de saúde ao mercado financeiro. Com algumas exceções, porém, as grandes redes de restaurantes têm sido mais lentas na adoção desta tecnologia -- o que é paradoxal, considerando o volume de dados que possuem e a variedade de maneiras que podem ser usados a seu favor.

*Por Henri Le Bourlegat, CEO da CaZco Digital Um dos mais populares marketplaces do mundo, o Ebay, já tem quase 30 anos. Por isso, é impressionante ver que o assunto ainda é debatido frequentemente com ares de novidade. O principal motivo é que esse tipo de plataforma de comércio eletrônico é extremamente dinâmico, a ponto de surgirem novidades praticamente a cada ano.

*Por Dimitrius Oliveira, Chief Executive Officer (CEO) da Atento Sempre que nos aproximamos do início de um novo ciclo, crescem as reflexões sobre tendências e transformações que nortearão o próximo período. Quando tratamos de CX, isso não é diferente. Ao planejarem seus investimentos, as organizações com uma cultura centrada no cliente mergulham nestas principais apostas, buscando avaliar o que fará sentido para compor a melhor jornada para seus usuários. E, como nos últimos anos, muitas inovações neste campo tornaram-se mais evolutivas do que disruptivas, é o comportamento do consumidor que nos indica o que deverá vir pela frente.

*Por Renan Mota, Co-CEO da Corebiz Que atire a primeira pedra quem nunca reativou uma memória ou identificou algo peculiar por meio de imagens, sons, sabores, odores ou toques. Pois bem, os cinco sentidos do corpo são mais poderosos do que se imagina. Visão, tato, olfato, audição e paladar estão estritamente relacionados às experiências do ser humano. Sabendo disso, muitos empreendedores investem com tudo no marketing sensorial.

*Por Cristiano Nobrega, CEO e confundador da Tail by TOTVS Trabalhar com inteligência de dados não é mais uma tendência futura e sim uma realidade para qualquer negócio. Conforme a tecnologia avança, cresce também a quantidade de dados gerados. E quanto maior o número de informações processáveis, maior a necessidade de usá-las de maneira inteligente, como aliadas dos negócios. No mundo corporativo, as decisões data driven (direcionadas por dados) são cada dia mais frequentes e trazem resultados mais precisos e produtividade na hora de definir estratégias e direcionar as ações.

*Por Selva Tassara, CMO do Grupo Máxima Para que um atacadista ou indústria consiga alcançar mais clientes, são necessárias ações que promovam a venda de seus produtos. Os RCAs (Representantes Comerciais Externos) são o principal meio pelo qual essas companhias fazem a comercialização de suas mercadorias até que o produto chegue ao consumidor final e conclua seu ciclo.

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Assim como Brad Pitt no filme "O curioso caso de Benjamin Button", em que ele nasce mais velho e experiente e, com o passar do tempo, vai rejuvenescendo e ficando inexperiente, vejo que o metaverso no varejo acabou seguindo esse mesmo caminho. Ano passado (2022), vimos uma NRF em que o tema estava explodindo. A cada duas palestras, uma falava de metaverso. Este ano o cenário mudou completamente: de 219 palestras, apenas uma tem "metaverso" no título (eu chequei!) e - não coincidentemente - centrada em marcas que faziam ativações em um dos metaversos.

*Por Mariângela Ikeda Ribeiro, diretora comercial, e Kleber Freitas, coordenador de contas da Scanntech Recentemente temos ouvido relatos de que a incidência de furtos vem crescendo muito e isso está preocupando o setor do varejo alimentar no Brasil. Conhecido como furto famélico ocorre quando alguém furta para saciar uma necessidade urgente e relevante. É a pessoa que furta para comer pois, se não furtasse, morreria de fome. Nos Estados Unidos, precisamente na Califórnia, foi implementada uma nova lei chamada "Proposition 47", que ficou conhecida por rebaixar o furto de mercadoria em lojas (shoplifiting) da classificação de crime para a de contravenção penal.

*Por Marcelo Navarini, Diretor do Bling Há um ano, dividi minha perspectiva sobre como seria o varejo no ano de 2022, e, naquela época, destaquei que seria um ano desafiador por conta das incertezas que sondavam o cenário econômico, seja por conta dos efeitos da inflação sobre o comportamento do consumidor ou pelo momento da pandemia, que à época ainda ditava muito do comportamento dos mercados.

*Por Leandro Fidelis, sócio-fundador da AMLabs A popularização dos minimercados no Brasil traz novos desafios para o setor de Vending Machine e Micro Market. Entre as preocupações das empresas, uma é unanimidade e merece atenção especial: os furtos. Então o que é possível fazer para trazer mais segurança e não comprometer o faturamento do empreendedor? Essa é uma das questões que tanto debatemos ao longo deste último ano.