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Imagem: Como a IA pode ser o seu personal shopper no e-commerce?

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT A busca pela Inteligência Artificial (AI) existe desde que Alan Turing, o pai da computação, ligou a primeira válvula na tomada, e já foi definida de muitas formas diferentes, embora a mais típica reflita o desejo por máquinas autônomas na realização de tarefas, seja por meio da aplicabilidade de regras computacionais ou também incluindo aprendizagem pelo sistema de feedbacks (um sistema que recebe um retorno de acerto ou erro a cada interação).

30/03/23

Imagem: As boas práticas do Franchising como fundamentos para o sucesso dos negócios

*Por Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising O Franchising rompeu, em 2022, a barreira de R$ 200 bilhões em faturamento, com mais de 3 mil marcas e 184 mil unidades no Brasil, um setor que sai de um momento de pandemia maior, mais unido e mais fortalecido, e mostrando a força que a atuação em rede tem em momentos de grandes desafios.

28/03/23

Imagem: Liderança Feminina no Varejo

*Por Fátima Merlin, embaixadora da IZIO&Co e fundadora e CEO da Connect Shopper É notório que, apesar de todos os desafios e barreiras, com muito esforço, as mulheres vêm, ainda que de passo em passo, conquistando o seu espaço no mercado de trabalho, em especial, quando se trata de cargos de liderança. Preconceitos, vieses inconscientes, questões culturais, maternidade, autoritarismo, discriminação, subserviência, o papel de coadjuvante, a necessidade de mostrar muito mais trabalho que o homem e de desenvolver um estilo de liderança mais masculino, além de diferenças salariais, são alguns dos desafios e barreiras a serem suplantados.

31/03/23

Imagem: Live commerce: é hora de o varejo abraçar esse formato para buscar engajamento com os clientes e receitas incrementais

*Por Fernando Moulin, partner da Sponsorb Diante de uma sociedade cada vez mais digital, um novo formato de vendas vem chamando a atenção dos consumidores de diferentes esferas sociais e gerações: o live commerce. Partindo de um conceito básico que promete maior interação e aproximação com os clientes a partir das próprias redes sociais em que eles já estão navegando, o live commerce já deixou de ser uma "novidade da pandemia" e cada vez mais faz parte ativa da realidade das operações de varejo digital e e-commerce em geral.

27/03/23

Imagem: Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor

* Por Beerud Sheth, co-fundador e CEO da Gupshup O ChatGPT tem atingido um notável progresso entre usuários e alcançado uma visibilidade em todo o mundo desde o seu lançamento. O que a Netflix levou 41 meses, o Facebook dez meses e o Instagram dois meses e meio para alcançar, o ChatGPT conseguiu em apenas cinco dias e chegou a um milhão de usuários. Aperfeiçoado com técnicas de aprendizagem, tanto supervisionadas quanto de reforço, ele é construído para interagir com o usuário de uma maneira mais conversacional voltada para o consumidor do que seus antecessores.

24/03/23

Imagem: Páscoa: fique atento às perdas em chocolates, carnes e cervejas

*Por Hailton Santos, diretor Comercial da Gunnebo Cash Management Entra ano, sai ano, terminado o Carnaval, o varejo supermercadista já está com suas gôndolas e prateleiras prontas com deliciosos ovos de Páscoa com promoções e campanhas para a primeira grande data de consumo na temporada. E quer uma boa notícia? Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), as expectativas para a Páscoa de 2023 são altas, com um crescimento de 30% nas vendas.

23/03/23

Imagem: A transformação digital no varejo é para todos

*Por Wagner Mueller, head de Varejo da Zucchetti Brasil Estamos vivendo um cenário pós pandemia, e essa condição forçou muitas empresas a reforçarem sua presença digital. O que era, antes, diferencial competitivo, se tornou sobrevivência, uma vez que o digital se constituiu como alternativa singular para relacionamento com seus clientes. Em muitos casos, especialmente no pequeno varejo, esse posicionamento sequer existia. Essa corrida pela subsistência trouxe muitos desafios operacionais, mas especialmente culturais.

09/03/23

Imagem: Aumente o som e melhore o ritmo do seu negócio no ponto de venda

*Por Fernando Ranschburg, CEO da RDS Sell Out Expert É sabido que os hábitos de consumo em diversos segmentos do varejo vêm passando por transformações e atualizações que impactam diretamente nos resultados do negócio. E, diante de tantas ferramentas de engajamento disponíveis atualmente para envolver o consumidor, o marketing sensorial tem demonstrado cada vez mais a sua importância e benefícios. Para se ter uma ideia, segundo dados da Harvard University, 95% das nossas decisões de compra são emocionais.

07/03/23

Imagem: O uso de Inteligência Artificial em Supermercados

*Por Ricardo Ramos, CEO da Precifica Imagine a dificuldade que supermercados grandes, médios ou pequenos têm para precificar os milhares de produtos disponíveis em suas prateleiras. E se trata tanto de estipular um valor para cada item, quanto de acompanhar as movimentações e as promoções feitas pelos concorrentes, entendendo as decisões de compra dos consumidores não deixando de lado o estoque, para garantir sempre uma boa cobertura. É preciso muita agilidade para fazer tudo isso mantendo a competitividade e uma boa margem de lucro.

06/03/23

Imagem: Quais estratégias o varejo precisa se atentar em 2023?

* Por Cleiton Coradelli , Chief Marketing Officer da Gofind Segundo a pesquisa "Tendências do varejo 2023", realizada pela consultoria Opinion Box e pela empresa Dito, 73% dos consumidores fizeram compras em lojas físicas e virtuais nos últimos 12 meses, sendo que, para 84%, a experiência ideal está no ambiente físico e virtual integrados. Sabemos que a pandemia trouxe mudanças para o setor de consumos e impulsionou diversas tendências, como é o caso da preferência dos clientes por experiências integradas.

03/03/23