O setor supermercadista brasileiro alcançou um faturamento expressivo de R$ 1,01 trilhão em 2023, representando mais de 9% do PIB nacional. Esse desempenho sólido, porém, acontece em meio a desafios significativos, como inflação elevada, aumento de custos operacionais e limitações para expansão física devido à escassez de terrenos em pontos estratégicos. No entanto, em meio a esse cenário, despontam oportunidades estratégicas que podem moldar o futuro do setor.

A logística é um dos principais fatores para o sucesso dos e-commerces. À medida que os consumidores se tornam mais exigentes e esperam entregas rápidas e precisas, as lojas virtuais enfrentam o desafio de otimizar suas operações logísticas para atender a essas expectativas. Neste contexto, a inteligência artificial (IA) é uma ferramenta útil e de fácil manutenção, otimizando diversas etapas da operação.

A Black Friday é um dos momentos mais aguardados para o varejo. Marcada para o dia 29 de novembro, a expectativa é de que 66% dos brasileiros irão às compras neste ano, segundo uma pesquisa da Wake. Tal índice traz uma mensagem clara: as vendas vão disparar. No entanto, junto com as oportunidades de lucro, surgem também desafios, especialmente no que diz respeito ao compliance fiscal.

Vivemos uma época em que a tecnologia não é mais um diferencial, mas uma necessidade para sobrevivência e crescimento no mercado. Recentemente, a pesquisa Panorama Mercado Software 2024 revelou que 33,3% das organizações no país pretendem adquirir ou trocar seus sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) nos próximos dois anos. Esse dado me fez refletir sobre como o ERP está se tornando peça-chave nas estratégias empresariais.

Com a rápida evolução tecnológica, vivemos em uma era de Economia da Atenção, onde a atenção dos consumidores é um dos recursos mais escassos e mais disputados pelas marcas. Empresas e plataformas de e-commerce competem diariamente para atrair a atenção dos usuários, e as inovações em IA e neurociência aplicada aos negócios permitem não apenas medir a atenção, mas também garantir uma experiência de compra mais fluida e sem pontos de fricção.

O que o trouxe até aqui não o levará adiante. Essa frase ilustra perfeitamente a necessidade que as empresas têm de se adaptarem ao novo. A diversificação de produtos é uma estratégia crucial para qualquer empresa que deseja se manter competitiva no longo prazo. O mercado evolui constantemente, e aquilo que era uma tendência no passado pode rapidamente se tornar obsoleto.

Nos últimos anos, o mercado tem presenciado uma mudança significativa na forma como as marcas se conectam com seus consumidores. Mais do que apenas oferecer produtos ou serviços, muitas empresas estão investindo em estratégias para transformar seus clientes em verdadeiros fãs, criando comunidades engajadas que vão além do consumo.

Um dos setores que mais vem crescendo e despertando o interesse dos brasileiros nos últimos anos é o de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC). O segmento segue em expansão registrando um aumento de 3,5% no número de empresas do setor entre 2021 e 2022, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC).

Existem transformações que são disruptivas, mudando completamente as regras do jogo e levando negócios a dar saltos de competitividade (e outros a desaparecer). Essas são raras. E existem transformações que são “correções de rota” de transformações anteriores, acelerando o desenvolvimento tecnológico sem, necessariamente, tornar obsoleto tudo o que veio antes.

De acordo com a pesquisa "The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value", realizada pela McKinsey, em 2024, 72% das corporações em todo o mundo já adotaram o uso da Inteligência Artificial (IA). No entanto, a realidade no setor varejista é bem diferente. Conforme o relatório "Perspectivas da Agenda CIO para a Indústria e o Varejo", elaborado pelo Gartner, revela que atualmente menos de 5% das empresas desse segmento utilizam soluções de IA para criar dados sintéticos de clientes, que simulam dados reais.

Imagine criar um novo setor de consumo online, onde a praticidade e a personalização são os principais ingredientes para atrair clientes. O setor alimentício, em especial, tem visto uma transformação significativa, com o surgimento de novas maneiras de fazer compras e consumir produtos.

Marcada para o dia 29 de novembro, a Black Friday é uma das datas mais aguardadas pelos varejistas. Para se ter uma ideia, estudo recente feito pela Dito CRM e a Opinion Box destaca que 55% dos consumidores já sabem o que querem comprar no dia, sendo que 43% pretendem gastar mais do que no ano passado e o e-commerce é a plataforma favorita, com 43% das pessoas o utilizando de forma exclusiva em 2023.

Se você é varejista, a Black Friday deve se destacar no seu calendário de ações promocionais. De acordo com levantamento realizado pela Dito em parceria com o Opinion Box, na última Black Friday 12% das compras foram realizadas nos supermercados. Neste ano, a previsão é de 19%. Ou seja, os consumidores anseiam pela chegada de novembro para, de fato, abrir o bolso em busca de promoções

O avanço da digitalização impulsionou grandes transformações para o setor de Food Service nas últimas décadas. Esqueça os pedidos anotados em papel e as planilhas de contabilidade realizadas manualmente. Os tempos mudaram, e cada vez mais bares e restaurantes investem em tecnologia para modernizarem e evoluírem suas operações.

Segundo dados da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), as vendas nos supermercados cresceram 3,09% em 2023 em relação a 2022, e o mês de dezembro registrou um aumento de 10,73% em comparação com o ano anterior. Os dados são o reflexo do aumento de fluxo de clientes que o final do ano traz para o comércio.

No Brasil, o e-commerce já faz parte do dia a dia dos cidadãos, sendo uma das formas favoritas de se fazer compras. Apenas para termos uma base, dados recentes da pesquisa BigDataCorp mostram que o número de sites destinados para aquisições online aumentou mais de 45% desde 2014, totalizando 20 milhões de páginas.