É fato que a inteligência artificial tem transformado, de forma cada vez mais veloz, a forma como as empresas interagem com seus clientes, criando experiências mais personalizadas, eficientes e satisfatórias. Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa da Zendesk, 80% dos consumidores consideram a experiência de consumo tão importante quanto os produtos ou serviços oferecidos.

Em tempos de digitalização e informações a um toque da tela, conquistar a atenção do consumidor nunca foi tão desafiador. Estamos falando de um shopper cada vez mais informado, seletivo e exigente, em um cenário no qual é crucial para marcas que buscam destaque adotarem estratégias bem planejadas e criativas. Mas a verdade é que, enquanto a tecnologia torna essa disputa mais acirrada, ela também pode ser a nossa grande aliada para conquistar essa atenção e criar parcerias de sucesso entre diferentes áreas.

A logística é um dos principais fatores para o sucesso dos e-commerces. À medida que os consumidores se tornam mais exigentes e esperam entregas rápidas e precisas, as lojas virtuais enfrentam o desafio de otimizar suas operações logísticas para atender a essas expectativas. Neste contexto, a inteligência artificial (IA) é uma ferramenta útil e de fácil manutenção, otimizando diversas etapas da operação.

A Black Friday é um dos momentos mais aguardados para o varejo. Marcada para o dia 29 de novembro, a expectativa é de que 66% dos brasileiros irão às compras neste ano, segundo uma pesquisa da Wake. Tal índice traz uma mensagem clara: as vendas vão disparar. No entanto, junto com as oportunidades de lucro, surgem também desafios, especialmente no que diz respeito ao compliance fiscal.

Vivemos uma época em que a tecnologia não é mais um diferencial, mas uma necessidade para sobrevivência e crescimento no mercado. Recentemente, a pesquisa Panorama Mercado Software 2024 revelou que 33,3% das organizações no país pretendem adquirir ou trocar seus sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) nos próximos dois anos. Esse dado me fez refletir sobre como o ERP está se tornando peça-chave nas estratégias empresariais.

Com a rápida evolução tecnológica, vivemos em uma era de Economia da Atenção, onde a atenção dos consumidores é um dos recursos mais escassos e mais disputados pelas marcas. Empresas e plataformas de e-commerce competem diariamente para atrair a atenção dos usuários, e as inovações em IA e neurociência aplicada aos negócios permitem não apenas medir a atenção, mas também garantir uma experiência de compra mais fluida e sem pontos de fricção.