Novas possibilidades de pagamentos e personalização de serviços são os principais benefícios que o Open Finance trará ao mercado varejista. O ecossistema está sendo criado para permitir que instituições financeiras e não financeiras tenham interoperabilidade, permitindo a conexão e a troca de dados de clientes, mediante sua autorização. "O varejo vai poder oferecer jornadas facilitadas de pagamento", destaca, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Paloma Oliveira, Coordenadora de Open Banking no Tribanco - braço financeiro do Grupo Martins.

O banco Bradesco passou a investir em um modelo multiplataforma, combinando atendimento físico e digital. Um milhão de clientes já são atendidos em um esquema de agências virtuais e mais 1 milhão devem migrar até dezembro. Além disso, mil agências já mudaram para um modelo de hub e satélites e a meta é incluir mais 400 até o fim do ano. De acordo com o Bradesco, nas agências migradas para o modelo de hubs e satélites, o custo foi reduzido em até 20% e a atividade comercial ampliada em mais de 30%. A instituição também planeja acelerar o Bradesco Expresso.

O Pix Saque e o Pix Troco, funcionalidades lançadas em novembro de 2021, atingiram 71,1 mil transações até janeiro, feitas por 43 mil pessoas. Na primeira modalidade, o cliente faz um Pix através de QR Code ou aplicativo, e recebe de volta a quantia em espécie. Já no Pix Troco, o usuário faz um pagamento em um valor maior pelo produto ou serviço que esteja adquirindo, e recebe de volta a diferença em espécie. Do total de transações, 97,7% correspondem ao Pix Saque e a maior parte aconteceu em municípios interioranos (73%), com destaque para a região Sul.