Pular para o conteúdo
Imagem: Assistentes de compras virtuais redesenham a jornada de compra

De acordo com um levantamento da Bain & Company, feito com quase 2 mil consumidores brasileiros, a inteligência artificial (IA) está redesenhando a jornada de compra digital. “A pesquisa revelou que os consumidores enxergam valor no uso de IA em todas as etapas da jornada de compra, desde a busca de produtos até a decisão de compra e o pós-venda”, afirma Gabriele Zuccarelli, sócio e líder da prática de varejo na Bain América do Sul. As funcionalidades apontadas como mais úteis pelos entrevistados surgem principalmente na fase de descoberta e inspiração.

28/10/25

Imagem: Mercado Livre eleva investimento em 150% em campanha para Black Friday

O Mercado Livre anuncia R$ 100 milhões em cupons para a Black Friday, o que representa um aumento de investimento de 150% em relação ao ano anterior. Para acompanhar o aporte, a empresa lança a maior campanha da sua história, estrelada por embaixadores como Marcos Mion, Susana Vieira, Nicole Bahls, Ana Castela e Neymar Jr. A iniciativa será iniciada com ênfase em 11.11, acompanhada de uma estratégia 360º com inserção em TV, digital e redes sociais, além de ativações interativas que irão distribuir cupons de descontos por todo o país.

28/10/25

Imagem: Amazon confirma a demissão de 14 mil funcionários

Nesta terça-feira (28), a Amazon confirmou que demitirá 14 mil funcionários, em busca de reduzir custos com sua equipe, enquanto aumenta os investimentos em inteligência artificial. A empresa tinha cerca de 1,56 milhão de funcionários em tempo integral e parcial no final do ano passado. De acordo com a varejista, os cortes serão na área corporativa, que tem 350 mil funcionários.

29/10/25

Imagem: Imposto de importação leva 38% dos consumidores a desistirem de compras internacionais

O imposto de importação mudou o comportamento do consumidor. Uma pesquisa da CNI com a Nexus aponta que o percentual dos que desistem de finalizar pedidos ao descobrir o valor do tributo saltou de 13% para 38% em um ano. O aumento do imposto redirecionou a demanda no mercado interno, visto que o índice de consumidores que têm buscado produtos similares com entregas nacionais passou de 22% para 32%.

28/10/25

Imagem: Amazon deve demitir cerca de 30 mil funcionários

A partir desta terça-feira (28), a Amazon deve demitir 30 mil funcionários corporativos. Os cortes ocorreriam em meio ao trabalho da empresa para reduzir despesas e compensar contratações ocorridas no pico de demanda gerada pela pandemia. O número representa uma pequena porcentagem do total de 1,55 milhão de trabalhadores da Amazon, mas quase 10% dos cerca de 350 mil funcionários corporativos da empresa.

28/10/25

Imagem: Visa testará inteligência artificial para compras online no Brasil

A partir de 2026, a Visa pretende testar no Brasil o uso de IA (inteligência artificial) para compras online. O projeto piloto da iniciativa Visa Intelligent Commerce já está em andamento nos Estados Unidos. A proposta é que um agente de IA possa executar tarefas como a contratação de serviços no planejamento de uma viagem, por exemplo. A compra automatizada levará em conta parâmetros definidos pelo cliente, como limite autorizado e preferências pessoais. Segundo representantes da empresa, o poder de decisão continua na mão dos consumidores.

24/10/25

Imagem: 84% dos usuários do Kwai pretendem comprar na Black Friday

Um levantamento realizado pelo Kwai com mais de 20 mil usuários do app revelou que 84% deles pretendem comprar na Black Friday deste ano. A pesquisa revela alta intenção de compra em categorias de maior valor agregado. Do total de entrevistados, 50% demonstraram interesse em eletrônicos, 49% em roupas e acessórios e 39% em eletrodomésticos. Além disso, 70% afirmam que pretendem adquirir ao menos um item entre as cinco categorias mais buscadas.

17/10/25

Imagem: Após pedido da Abraframa, Cade reabre caso de compra de farmácia pelo Mercado Livre

Atendendo ao pedido da Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), que solicitou ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) uma reavaliação sobre a compra da farmácia Cuidados Farma pelo Mercado Livre, o órgão reabriu o caso. O despacho cria um novo processo para investigar se a empresa omitiu informações ao Conselho ao afirmar que não pretende atuar no varejo de medicamentos. A nova frente de investigação vai analisar trocas de e-mails entre a Abrafarma, o Mercado Livre e a própria farmácia adquirida.

17/10/25

Imagem: Abrafarma envia nova manifestação ao Cade, em caso contra o Mercado Livre

Após o Mercado Livre negar ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) ter planos de vender medicamentos, a Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) enviou uma nova manifestação à autarquia. A Abrafarma pede uma reavaliação por parte do Cade sobre a compra da farmácia Cuidados Farma, em São Paulo, pelo marketplace. A entidade afirma que o Mercado Livre reconheceu, em manifestação no processo, haver venda irregular de medicamentos por terceiros em sua plataforma.

15/10/25

Imagem: E-commerce deve faturar mais de R$ 13 bilhões na Black Friday 2025

Segundo projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday 2025. Esse valor representa um crescimento de 14,74% em relação a 2024, quando o setor registrou R$ 11,63 bilhões em vendas. Entre os segmentos mais procurados, a expectativa é de destaque para eletrônicos, moda, beleza, brinquedos e eletrodomésticos. De acordo com a associação, estão previstos cerca de 16,5 milhões de pedidos neste ano, frente aos 15,75 milhões de 2024.

14/10/25