TikTok Shop ultrapassa Temu em número de consumidores e transações
Um novo estudo da Klavi, empresa de inteligência de dados via Open Finance, apontou que o TikTok Shop já supera a Temu em número de consumidores e transações no e-commerce brasileiro, impulsionado pelo modelo que integra conteúdo e compra dentro da plataforma. A pesquisa acompanhou os gastos dos consumidores entre novembro de 2024 e dezembro de 2025 e mostra que 2,7% da amostra realizou ao menos uma compra no TikTok Shop no período, contra 1,0% que comprou na Temu. Em volume absoluto, o TikTok Shop registrou 4.165 transações, superando as 2.772 da concorrente. Esses números correspondem, respectivamente, a cerca de 0,6% e 0,4% do total de transações observadas na amostra. “O avanço do TikTok Shop mostra como a jornada de compra está cada vez mais conectada ao consumo de conteúdo. A plataforma transforma descoberta em conversão de forma quase imediata”, avalia o CEO e cofundador da Klavi, Bruno Chan.
Capilaridade é a chave para o crescimento
A pesquisa destaca que o crescimento do TikTok Shop é sustentado pela maior capilaridade entre consumidores, ainda que com valores menores por pedido. O valor médio por compra na plataforma foi de R$ 47,47 e cada usuário realizou, em média, 3,9 compras ao longo do período analisado. Para a Klavi, o dado reforça a lógica de alto alcance e volume, ancorada em compras por impulso e preços mais baixos. A Temu, por outro lado, apresenta um perfil oposto. Apesar de alcançar menos consumidores, os usuários que compram na plataforma tendem a ser mais recorrentes e a realizar pedidos de maior valor. O número médio de transações por usuário foi de 6,9 compras, com valor médio por pedido de R$ 196,62.
Comparativo entre plataformas
“A Temu opera com menos capilaridade, mas extrai mais valor de cada consumidor ativo. É um modelo que depende de recorrência individual e de tickets mais altos, o que limita a expansão rápida da base”, explica Chan. Segundo a Klavi, o comparativo entre TikTok Shop e Temu evidencia duas estratégias distintas entre novos players do e-commerce. Enquanto o TikTok Shop acelera a adoção ao integrar entretenimento e compra em um único ambiente, ampliando rapidamente sua base de usuários, a Temu cresce de forma mais concentrada, com maior recorrência por cliente, porém com alcance mais restrito.
