Pernambucanas Acelera Canais Digitais em 2020

A Pernambucanas, varejista de moda, encerrou 2020 com crescimento de 1.081% no faturamento do e-commerce.A venda pelo aplicativo WhatsApp, no modelo drive-thru, totalizou R$ 38 milhões. Já o "Clique e Retire" passou a representar 38% das vendas dos canais onde a modalidade é disponibilizada. Com isso, as iniciativas "figitais",que integram as operações físicas e digitais, tiveramcrescimento de 65% no ano epassaram a ter participação de mais de 15% no total, um acréscimo de 6% contra o ano anterior. Segundo aPernambucanas, osclientes figitaissão os que apresentam maiores NPS (com 3 pontos a mais), frequência de compra (mais de 67%) e ticket médio (mais de 109%). Comcerca de 400 lojas pelo país, a rede também teverecorde de aberturas no ano, com38 novas unidades.