Uso do Pix cresce em compras online
Adesão no E-commerce
De acordo com o CX Trends 2023, realizado pela empresa Octadesk, em 2022, 66% dos entrevistados pretendiam usar o Pix. Neste ano, o estudo, realizado com mais de 2 mil pessoas, apontou que 3 em cada 4 consumidores já utilizaram esse método. A pesquisa ainda revela que 31% dos consumidores já desistiram de finalizar uma compra online porque as opções de pagamento oferecidas não atendiam suas expectativas. Quando questionados quais seriam as ações que as empresas nacionais poderiam adotar para melhorar a experiência de compra online, 35% afirmaram que desejam descontos em pagamentos via Pix ou WhatsApp. Dentre os meios de pagamento preferidos, o cartão de crédito é o primeiro, com 61%, seguido pelo Pix à vista, com 18%, e cartão de débito, com 6%.
