O faturamento do varejo caiu 1,4% em comparação com agosto de 2024, em termos reais (descontada a inflação). Em termos nominais, houve crescimento de 3,5%. Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), apesar do aumento dos valores transacionados, o volume real de vendas segue pressionado pela inflação e pelo comportamento mais cauteloso do consumidor. No mês, os três macrossetores do varejo registraram queda. Em Serviços, houve retração de -1,8% em agosto, apesar dos resultados positivos do setor de Turismo e Transporte. No entanto, o recuo do desempenho de Bares e Restaurantes influenciou no resultado.

Enquanto grandes marcas ainda disputam centavos de participação de mercado nas gôndolas, um novo tipo de concorrente vem ganhando espaço de forma silenciosa, mas poderosa. De acordo com o relatório mais recente da Bain & Company, as chamadas marcas insurgentes representaram menos de 2% do mercado global de bens de consumo em 2024, mas foram responsáveis por 39% do crescimento incremental das categorias. Elas não apenas crescem: elas desafiam o status quo.

Em um cenário onde a inovação no varejo parece ser sinônimo de novos canais de venda, experiências imersivas e marketing digital agressivo, muitos gestores negligenciam o verdadeiro motor que sustenta a operação: o fluxo de caixa. Enquanto a atenção se volta para a vitrine, nos bastidores, uma gestão financeira ineficiente pode silenciosamente minar a sustentabilidade e o crescimento de qualquer negócio, do pequeno lojista à grande rede.

O uso de robôs tem conquistado alguns cases no varejo brasileiro. Em entrevista ao Jornal Giro News, a Robotec dividiu alguns exemplos de indústrias que otimizaram sua comunicação e captura de dados nos pontos de venda. “Nós trabalhamos no segmento de robótica em ambientes sociais, então todos os nossos robôs precisam ter as habilidades para interagir com pessoas. Eles falam, escutam e podem navegar pelas lojas, interagindo fisicamente no ambiente e podendo ainda coletar inputs das pessoas, seja por reconhecimento de voz ou por toques na tela”, explica Guilherme Marostica.

À medida que o varejo nacional se adapta às novas exigências fiscais, digitais e logísticas, uma transformação silenciosa, porém decisiva, começa a acontecer com a chegada dos agentes autônomos de Inteligência Artificial (IA). Mais do que ferramentas de suporte, esses sistemas estão começando a operar como recursos digitais inteligentes, com capacidade de aprender, decidir e agir em nome da empresa, influenciando diretamente o desempenho comercial e operacional.

A Riverdata, startup brasileira de inteligência artificial e visão computacional, trouxe uma nova solução ao mercado que transforma câmeras de segurança já instaladas nas lojas em ferramentas de gestão. As imagens são analisadas por inteligência artificial, que gera indicadores automáticos sobre eventuais tentativas de furto ou roubo, fluxo, produtividade e falhas. A startup afirma que um de seus clientes utilizou o serviço e aumentou seu faturamento em R$ 63 mil por mês, por loja.

A Amstel, do grupo Heineken, aposta em experiências imersivas e promoções para marcar presença em pontos de venda. Sendo patrocinadora oficial da Conmebol Libertadores, a marca intensifica ativações em bares, restaurantes e supermercados em 12 estados brasileiros - SP, PR, BA, RJ, MG, RS, CE, PE, ES, DF, GO e SE - apostando em entretenimento e personalização, como autógrafos de jogadores em copos exclusivos, camisetas personalizadas e a promoção “Compre e ganhe”.

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou radicalmente. Mais exigente, distraído e conectado, ele não busca apenas produtos, mas experiências. Um estudo da Deloitte, uma das maiores empresas globais de consultoria e auditoria, reforça essa transformação: enquanto 80% dos líderes de empresas B2C acreditam oferecer uma experiência de compra excelente, menos da metade dos consumidores concorda com essa percepção.

As maiores redes varejistas brasileiras faturaram em 2024 R$ 1,3 trilhão, de acordo com o Instituto Retail Think Tank (IRTT), que dá continuidade aos estudos iniciados pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC). Entre as dez maiores empresas do setor estão: Carrefour, Assaí Atacadista, Magazine Luiza, RD Saúde, Grupo Boticário, Casas Bahia, Grupo Mateus, Amazon, Americanas e Supermercados BH. Juntas, as empresas respondem por 36,5% das vendas do setor.

O autoatendimento no varejo está ganhando espaço como uma solução que oferece agilidade e autonomia aos consumidores. Essa tecnologia permite que os clientes realizem compras e pagamentos de forma rápida e prática, sem depender do atendimento direto, o que melhora a experiência dentro da loja e otimiza o fluxo das operações.

A Limppano, marca de cuidados para o lar, apresenta a Esponja Limppano Expert Baby, desenvolvida para a higienização de itens infantis, e a renovação da linha de panos reutilizáveis Toalex. Segundo a marca, a esponja possui tecnologia que previne a proliferação de germes e bactérias, garantindo limpeza eficiente sem riscar ou danificar os utensílios. Já a linha Toalex ganha tecnologia Visco Power, que promete durabilidade para até 30 lavagens e mantém os panos reutilizáveis livres de 99,9% dos germes.

Os painéis de LED deixaram de ser meros elementos decorativos ou recursos visuais complementares. Eles se tornaram parte da estratégia central do varejo moderno. Hoje, é seguro afirmar que o varejo é o setor que mais cresce proporcionalmente no uso de tecnologias visuais — especialmente em soluções de digital signage e em novos modelos de mídia no ponto de venda, como o retail media, que transforma lojas em plataformas ativas de comunicação e influência de compra.

A economia brasileira tem demonstrado resiliência nos últimos anos. Segundo Gustavo Loyola, ex-presidente do Banco Central, o Brasil tem crescido acima de 3% ao ano e registrado uma melhora substancial na geração de empregos. “A taxa de desemprego hoje, em torno de 6%, é a menor desde 2014”, afirmou o economista durante o RPE Summit, evento que reuniu nomes da economia e do varejo em São Paulo (SP). Mesmo com a piora da inflação, há um balanço positivo, visto que a renda das famílias e a massa salarial estão crescendo.

Cerca de R$ 532 bilhões devem ser movimentados pelo varejo brasileiro em 2025. Os dados são do estudo anual IPC Maps, desenvolvido pela IPC Marketing Editora. O montante se refere ao que as famílias brasileiras devem gastar no varejo ao longo do ano. O número é 11,3% maior que o projetado em 2024. Entretanto, mesmo com um avanço no consumo, o estudo registrou uma queda no número de comércios varejistas. O movimento foi puxado pelos microempreendedores individuais (MEIs). Em um ano, houve uma redução de 6,6% de varejistas dessa natureza jurídica. No total, envolvendo todo tipo de empresa do comércio varejista, a redução foi de 1,7%.

A Camicado reinaugurou sua unidade no Villa Romana Shopping, em Florianópolis (SC), com investimento de R$ 3 milhões. A loja, agora localizada no 3º andar, conta com 478m² e apresenta ambientes voltados para o lar, com proposta mais acolhedora e funcional. Segundo Natan Anaf, diretor da Camicado, a unidade passa a ser a mais moderna do estado e reforça a conexão da marca com o público catarinense

Com oito lojas de atacado e varejo em operação no Sul, o Grupo Zat registrou crescimento de 145% em seu faturamento nos últimos dois anos. Para 2026, estão confirmadas quatro novas lojas na região, entre os estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul. A previsão é alcançar um faturamento anualizado de R$ 1 bilhão. Atualmente, são cinco atacarejos nas cidades de Ponte Serrada, Concórdia, Porto União, Campos Novos e Caçador, e três supermercados em Seara, Treze Tílias e Concórdia, todas em Santa Catarina.