Segundo a Receita Federal, os brasileiros gastaram R$ 15 bilhões em compras internacionais no ano passado. Cerca de 190 milhões de pedidos foram encomendados em 2024. Em 2023, ano com maior volume até então, os gastos somaram R$ 6,42 bilhões em aproximadamente 210 milhões de pacotes. Mesmo com uma queda de 11% nas compras, em relação a 2023, os consumidores gastaram mais.

O Oxxo e o iFood fecharam uma parceria que ampliará a presença do mercado de proximidade no aplicativo de delivery. Antes, o número de unidades da rede na plataforma era de 75 e, agora, passa a ser 450. O aumento deve significar uma redução no tempo de entrega e, assim, o aplicativo deve dobrar sua demanda em mercado na capital paulista.

Ainda neste ano, o Mercado Livre investirá R$ 13,6 bilhões no estado de São Paulo. O valor equivale a 40% dos R$ 34 bilhões previstos pela companhia para o Brasil em 2025, visando ampliar sua atuação logística e digital no país. De acordo com o portal Times Brasil, com esse montante, está prevista a criação de 10.500 novos postos de trabalho no estado até o final do ano, e as contratações serão destinadas para as áreas de logística, tecnologia, atendimento ao cliente e operações financeiras.

De acordo com o levantamento da Neotrust CONFI com o E-Commerce Brasil, o e-commerce movimentou R$ 8 bilhões no Dia dos Namorados deste ano. Em relação ao mesmo período do ano passado, o aumento foi de 15,1%. O destaque foi a categoria de moda e acessórios, que movimentou cerca de R$ 1,1 bilhão, seguida dos eletrodomésticos (R$ 930 milhões), saúde (R$ 909 milhões), telefonia (R$ 645 milhões) e pet shop (R$ 245 milhões).

A Daki, aplicativo de delivery de produtos de supermercado, anuncia a chegada do seu novo Chief Customer Officer (CCO). O nome escolhido foi Eduardo Benjamin Galanternick, que possui mais de 20 anos de experiência no varejo e no e-commerce e chega à empresa com o objetivo de impulsionar o crescimento sustentável do negócio. O executivo tem em seu currículo passagens em outras empresas do setor, com destaque para sua experiência como vice-presidente de negócios do Magazine Luiza, contribuindo no processo de aquisição da Netshoes.

O iFood anunciou um pacote de vantagens destinadas aos entregadores que fazem parceria com a plataforma. Visando uma melhoria na rotina de trabalho e pensando em previsibilidade financeira, o pacote se divide em três partes: isenção nas taxas para antecipação de repasses, planejamento de rotas com escolha de destino e um programa de recompensas.

Segundo um novo levantamento da Neogrid, ecossistema de tecnologia e inteligência de dados, 75% dos brasileiros acessam aplicativos de lojas ao menos uma vez ao mês para pesquisar e comprar produtos. Dentro desta porcentagem, 33% acessam semanalmente, 23% mensalmente e 19% diariamente. O estudo "Dados sobre consumo e fidelização no Brasil" mostrou que 35% dos entrevistados utilizam aplicativos e sites terceirizados para compras ocasionais de supermercado, 27% fazem uso semanal e 8% utilizam estes recursos todos os dias. Em oposição a isso, 9% dizem que nunca utilizaram este meio para esse tipo de compra.

O Brasil se consolida como um dos líderes globais no uso do celular para compras, segundo a edição de 2025 do “Global Digital Shopping Index”, estudo da Visa Acceptance Solutions em parceria com a PYMNTS Intelligence. De acordo com o levantamento, 61% dos consumidores brasileiros usaram o smartphone em sua última compra no varejo, seja online ou em loja física, o que corresponde a um crescimento de 10% em relação a 2022.

A personalização extrema impulsionada pela inteligência artificial (IA) está redefinindo radicalmente a experiência do cliente no varejo. As aplicações dessa nova fronteira tecnológica no e-commmerce vêm transformando não apenas a forma como as empresas interagem com seus consumidores, mas também como operam internamente. Essa revolução vai muito além de recomendações básicas de produtos ou campanhas segmentadas; trata-se de criar jornadas únicas, adaptadas em tempo real às necessidades, comportamentos e até às emoções dos clientes.

Um estudo elaborado pela Neotrust revelou que, no primeiro trimestre de 2025, o faturamento da categoria de bebidas no e-commerce nacional cresceu 20,3%, impulsionado pela alta de 77,87% no preço do café nos últimos 12 meses. No período, a subcategoria de achocolatados, cafés e chás foi a que mais cresceu, com alta de 60,4%, alavancada pela venda especificamente do café - item que, sozinho, registrou alta de 69,1% no faturamento e alcançou 83% de representatividade, um aumento de 4% em relação ao mesmo período de 2024.

No primeiro trimestre de 2025, o e-commerce alimentar do GPA registrou um desempenho expressivo, com vendas totais de R$ 587,9 milhões, o que representa um crescimento de 16,9% em relação ao mesmo período de 2024. O desempenho foi impulsionado por todas as bandeiras, com destaque para os formatos de proximidade que seguem aumentando a penetração da venda digital.

O novo levantamento da divisão Worldpanel da Kantar, empresa global de dados e insights, mostra que as vendas de alimentos para cães e gatos pelo e-commerce alcançaram marca histórica em 2024, com faturamento de R$ 670 milhões e penetração em 4,5% dos lares do Brasil. De modo geral, 30% dos lares brasileiros atualmente compram bens de consumo massivo por meio dos canais digitais, o maior patamar de penetração já verificado pela Kantar, e que segue em ascensão.

A Lacta vem reforçando a estratégia de e-commerce nesta Páscoa, ao diversificar os canais para comercializar seus ovos. Após um bom desempenho em 2024, quando registrou mais de 20% de aumento nas vendas em canais digitais, a marca projeta uma alta de 16% no canal para este ano. Um dos pontos altos da estratégia é firmar parcerias com players que ajudam a potencializar a exposição e distribuição dos produtos. Este ano, o portfólio da Lacta estará disponível nas plataformas do iFood, Rappi e Daki.

Em 2027, o comércio eletrônico das empresas varejistas deve alcançar US$ 297,7 bilhões, ante US$ 137,3 bilhões em 2024. A projeção é do estudo “Guia de expansão global para mercados de alto crescimento”, produzido pela fintech Nuvei, com foco nos mercados de Brasil e África do Sul. O avanço do varejo nas vendas online no Brasil deve apresentar um ritmo ainda mais acelerado do que o projetado para o e-commerce como um todo no país.

O Pix Automático deve movimentar cerca de US$ 30 bilhões nos dois primeiros anos de funcionamento apenas no comércio eletrônico. É o que indica um estudo divulgado pela Ebanx, especializada em tecnologia para pagamentos. O Banco Central prevê lançar a modalidade em junho. O Pix Automático permitirá o agendamento de pagamentos com recorrência semanal, mensal, trimestral ou anual, em um serviço gratuito para os clientes.

Com a expansão do comércio online no Brasil e a crescente confiança dos consumidores, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta um faturamento de R$ 234,9 bilhões para 2025. O ticket médio deverá alcançar R$ 539,28, enquanto o volume de pedidos pode atingir 435,6 milhões, impulsionado por 94,05 milhões de compradores. De acordo com a associação, o lançamento do Drex, o real digital desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, e a ampliação das opções de pagamento digital contribuirão para um crescimento ainda mais robusto.