Dentre as principais tendências para o setor de consumo e varejo estão o investimento em transformação digital, a atenção e cuidado à experiência do cliente, a busca por eficiência operacional e os cuidados com a sustentabilidade e agenda ESG. É o que consta no estudo “Tendências em Consumo e Varejo: o foco na América do Sul”, produzido pela KPMG.

As redes de retail media se tornaram um ativo valioso para marcas e varejistas e, entre as principais tendências para 2025, estão questões ligadas a inovações e tecnologia, mudanças de mercado e dados e mensuração. De acordo com o relatório “Retail 2025: 10 Tendências Moldando o Mercado de Retail Media” da Criteo, produzido pela Coresight Research, o mercado global de retail media totalizará US$ 179,5 bilhões em 2025.

O cenário de CRM passou por uma transformação significativa nos últimos anos e o digital tornou-se o principal canal de contato com o consumidor. O CRM emergiu como a ferramenta essencial para organizar dados, gerenciar ações e otimizar os diversos pontos de contato. Além disso, a crescente importância dos dados primários, trouxe um novo protagonismo à disciplina de CRM.

A unidade de negócios especializada em logística da Nuvemshop entregou 9,5 milhões de encomendas no Brasil em 2024, representando um aumento de 46% em relação a 2023, quando alcançou 6,5 milhões de entregas. Os estados que mais se destacaram pelo volume de encomendas foram São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Paraná. E os segmentos responsáveis pelos maiores números foram Moda, Acessórios, Higiene, Beleza, Suplementos e Fitness.

Atenta às tendências e com o objetivo de atrair os consumidores na conveniência, a Giuliana Flores expande suas máquinas de venda. O ponto de venda mais recente foi inaugurado no Shopping Penha, localizado na zona leste da cidade de São Paulo. Atualmente, a marca conta com três vending machines. Além da nova unidade, há outras duas nos terminais 2 e 3 de desembarque do Aeroporto de Guarulhos. O principal produto oferecido é a Rosa Encantada, pronta para presentear.

É fato que a inteligência artificial tem transformado, de forma cada vez mais veloz, a forma como as empresas interagem com seus clientes, criando experiências mais personalizadas, eficientes e satisfatórias. Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa da Zendesk, 80% dos consumidores consideram a experiência de consumo tão importante quanto os produtos ou serviços oferecidos.

O setor do e-commerce segue em constante ascensão, consolidando seu espaço como principal canal de compras do consumidor brasileiro e expandindo negócios em escala nacional. Para aqueles que já atuam no meio ou têm planos de ingressar, é sempre importante se manter a par das novidades para conseguir se destacar nesse mercado altamente competitivo.

Focando em uma experiência de compra mais fluida e em uma melhor jornada de compra ao consumidor, as megalojas são as apostas de grandes redes para testar novos formatos, produtos e até parcerias. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Rodrigo Abreu, diretor de comunicação e marketing da Associação Brasileira de Franchising (ABF), revela que essa tendência tem relação com a mudança de comportamento do consumidor.

Com o primeiro trimestre do ano caminhando para sua conclusão, podemos traçar um quadro mais claro da economia brasileira, do varejo e dos investimentos em tecnologia em 2024.

O segundo dia do Retail Media Show (RMS 2024) foi marcado por debates sobre a importância da colaboração entre varejistas e mercado e insights valiosos sobre as novas tendências do segmento, reunindo mais de 500 profissionais do setor.

O Retail Media Show (RMS), encontro estratégico para a formação e requalificação de líderes e equipes nas áreas de marketing, trade marketing, e-commerce, CRM, digital e mídia na indústria e varejo, abriu o primeiro dia da edição 2024 com máxima audiência.

A cidade de São Carlos, no interior paulista, recebeu um novo centro de inovação da Fugini. O espaço tem o objetivo de mapear padrões de comportamento e preferências de consumo, por meio da análise de dados. De acordo com Giulia Ninelli, diretora da Fugini, a marca quer oferecer novos alimentos pautados pela saudabilidade, custo-benefício e sustentabilidade. "Além de novas formulações com teor reduzido ou nenhuma adição de sal, açúcar, gorduras e aditivos artificiais, mais recentemente, a Fugini apresentou uma nova linha de condimentos, a Biquinho", explica a executiva.

*Por Eduardo Terra, sócio da HiPartners Com o primeiro trimestre do ano caminhando para sua conclusão, podemos traçar um quadro mais claro da economia brasileira, do varejo e dos investimentos em tecnologia em 2024. Em um país que vem passando por anos de crescimento baixo e inúmeras turbulências políticas e econômicas, os empresários têm trabalhado com muita cautela, adiando investimentos e procurando evitar riscos. Mas, na minha visão, é preciso adotar um olhar mais otimista.

*Por Fernando Ranschburg, CEO na RDS Multimídia Nos pontos de venda (PDVs), as tendências de retail media estão ganhando destaque, oferecendo novas formas de engajar os clientes e impulsionar as vendas. Neste artigo, exploraremos as últimas tendências em retail media, incluindo publicidade digital, conteúdo patrocinado e parcerias de marca, e como essas estratégias estão transformando a experiência de compra dos clientes nos PDVs. Além disso, discutiremos o impacto dessas tendências no varejo tradicional e como os varejistas podem aproveitar.

Já faz muito anos que a logística se tornou algo imprescindível em vários segmentos. Isso potencializou-se ainda mais com a difusão do e-commerce. Por isso, muito se espera de como será o planejamento, assim como as metas que o setor deve estabelecer durante a virada do ano. Essa expectativa se dá, principalmente, pela alta demanda de entregas rápidas e eficientes. Isso, aliado à consciência ambiental, gera a necessidade de desenvolver soluções tecnológicas para otimizar processos, além de melhorar os problemas que aconteceram anteriormente.

*Por Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics A preferência dos consumidores pelos marketplaces deve seguir em alta no próximo ano, sendo um dos pilares centrais do varejo brasileiro, que deve encerrar o ano dentro da projeção da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) com um faturamento expressivo de R$ 185,7 bilhões e com perspectivas ainda melhores para os próximos anos, de R$ 205 bilhões em 2024, R$ 225 bilhões em 2025, R$ 248 bilhões em 2026 e R$ 273 bilhões em 2027.