A Via, dona das redes Casas Bahia e Ponto, reforçou o leque de serviços oferecidos aos sellers de seu marketplace com a modalidade de full commerce. A novidade inclui planejamento do e-commerce, criação, operação, gestão, atendimento, segurança digital, análise de resultados, vendas e entregas. A Mallory, fabricante de eletroportáteis, é a primeira cliente do serviço, que foi implementado pela Via após a aquisição da logtech CNT. Nele, a companhia é responsável pelos pedidos feitos aos sellers no seu marketplace e em outras plataformas, como Magazine Luiza e Mercado Livre.

O e-commerce foi um caminho de prosperidade para as empresas no período da pandemia, entre elas estão o Magazine Luiza, a Via e a Americanas. Porém, algumas expectativas não se concretizaram e, desde o terceiro trimestre de 2021, as ações destas companhias têm apresentado quedas. Segundo a B3, apenas neste ano, o Magalu acumula queda de 16,6% e, em 12 meses, os papéis caíram mais de 75%. A Via também enfrenta queda de 27,81% neste ano e, nos últimos 12 meses, registrou redução de 68,7%. Por sua vez, a Americanas acumula queda de 62,01% no ano.

A Via, dona das Casas Bahias e do Ponto, cresceu 34,7% em vendas digitais no terceiro trimestre de 2021, para R$ 6,6 bilhões. Com isso, o canal aumentou sua participação nas vendas totais em 12,9 pontos percentuais, chegando a 59,8%. O resultado foi impulsionado pelo marketplace, que somou R$ 2 bilhões em receita, com um salto de 133%, e contribuiu com cerca de 30% das vendas digitais no período. No entanto, as lojas físicas tiveram queda de 14,3% e a receita líquida recuou 6%, para R$ 7,3 milhões. Entre julho e setembro, a Via reportou lucro operacional de R$ 101 milhões, alta de 1%.

As lojas físicas se tornaram fundamentais para a estratégia de crescimento digital da Via, dona das redes Casas Bahia e Ponto. Segundo Daniel Cremonini, Diretor de Expansão da companhia, a loja física virou um ponto de contato e experiência com o cliente. "Além de oferecer atendimento para o consumidor, a loja é um hub de serviços que traz apoio logístico relevante para garantir maior agilidade em nossas entregas, pode ser utilizada como ponto de venda para o lojista parceiro do nosso marketplace e ainda atua como agência do banQi, a nossa carteira digital", revela o executivo, com exclusividade ao Jornal Giro News.

A Via, dona das redes Casas Bahia e Ponto, recebeu a autorização final do Banco Central para o funcionamento da "BNQI Sociedade de Crédito", sua plataforma financeira digital. A solução já oferece a possibilidade de abrir uma conta digital, crediário e cartões de crédito. Agora, a plataforma também poderá realizar operações de empréstimos e financiamentos aos clientes e parceiros pelo canal eletrônico. Segundo a Via, nos últimos dois anos, cerca de 15 milhões de clientes utilizaram o serviço.