Via Passa a Oferecer Novos Serviços Online

A varejista Viapassa a oferecer novos serviços na jornada omnicanal. Agora, o cliente pode trocar ou devolver, nas lojas físicas, produtos comprados nos sites e aplicativos das redes Casas Bahia e Ponto. Iniciado há um mês, o projeto já realizou mais de 450 trocas. Segundo a Via, é preciso que os clientes entrem em contato primeiro com o departamento de Atendimento ao Cliente, para que ele direcione para uma das lojas em que a troca poderá ser realizada.