Com a digitalização das empresas, a quantidade de brasileiros que passaram a consumir de forma híbrida, entre o varejo virtual e físico, atingiu 60%, sendo que 16% afirmam ter estreado nas compras online em 2020. As informações fazem parte de uma pesquisa realizada pela Social Miner & All iN, em parceria com a Opinion Box. O levantamento revela, ainda, que 77% tiveram apenas experiências positivas, ou mais positivas do que negativas, durante a jornada de compra. Dentre os 49% dos entrevistados que preferem comprar em lojas físicas, a maioria afirma que não opta pelos canais digitais por conta do pagamento de frete.

O comércio eletrônico deve registrar um crescimento de 23% em vendas no Dia dos Pais, na comparação com o mesmo período do ano passado. A data movimentará R$ 3,5 bilhões entre os dias 20 de julho e 8 de agosto, segundo uma projeção da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O ticket médio esperado é de R$ 373, com um total de 8,43 milhões de pedidos no período. Para a Vtex, plataforma de cloud commerce, as categorias mais procuradas são perfumaria & cosméticos, moda & acessórios e casa & decoração. Dados do Ebit Nielsen apontam que, em 2019, o setor faturou R$ 2,5 bilhões e cresceu 20% na data.

Após a pandemia, 62,7% dos consumidores pretendem mesclar as compras de supermercado entre canais online e offline, enquanto 10,9% planejam consumir apenas no digital. O dado faz parte da pesquisa "O futuro do consumo num cenário pós-covid-19", realizada pela Social Miner, especializada em dados de comportamento do consumidor online, em parceria com a Opinion Box. Entre os entrevistados, 8,37% dos que pertencem às classes C, D e E fizeram sua primeira compra online durante a quarentena. Em relação a refeições prontas, 19,6% optarão por pedir via delivery e 68,4% devem consumir online e offline.