A Neogrid anuncia mudanças estratégicas na estrutura organizacional e de liderança. Christiane Cruz Citrângulo, que atuava como CMO, passa a ser diretora-executiva de Supply Chain e Execução do Varejo. Já Cecília Ferrarezzi, que ocupava o cargo de head de Comunicação e Marketing, foi promovida a diretora de Marketing. Leandro Murta, até então diretor-executivo da unidade de negócio de Inteligência Colaborativa, amplia sua atuação e passa a conduzir também a estratégia das marcas Arker e Lett.

O Brasil deve encerrar 2025 com um volume de US$ 418,8 bilhões movimentados no e-commerce, registrando uma taxa média de crescimento de 21% ao ano até 2027. Entre as tendências que impulsionam esse avanço, o Pix já é o método de pagamento preferido dos consumidores brasileiros e deve ultrapassar os cartões como principal meio de pagamento digital nos próximos dois anos. Os dados são do relatório “Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento”, que encerra a primeira edição da série de estudos da Nuvei, fintech global de pagamentos.

O sistema de pagamentos instantâneos transacionou R$ 1,7 trilhão em setembro, batendo recorde, segundo estatísticas divulgadas pelo Banco Central. As transferências de pessoa física para pessoa física cresceram 17,9% em valores e 11,6% em quantidade, na comparação anual. No comércio, o avanço foi ainda mais forte: 26,5% e 38,2%, respectivamente.

O Nubank se tornou a empresa mais valiosa do Brasil e a segunda maior da América Latina, após ultrapassar a Petrobras. O banco digital encerrou esta terça-feira (28) com valorização de US$ 76,7 bilhões, acima dos US$ 74,7 bilhões da Petrobras. Os números são da consultoria Elos Ayta. Agora, o banco digital segue atrás apenas da argentina Mercado Livre (US$ 116,1 bilhões) na América Latina. A Petrobras passou para a terceira posição, à frente de Itaú Unibanco (US$ 73,1 bilhões) e da telecom mexicana América Movil (US$ 69,6 bilhões).

De acordo com um levantamento da Bain & Company, feito com quase 2 mil consumidores brasileiros, a inteligência artificial (IA) está redesenhando a jornada de compra digital. “A pesquisa revelou que os consumidores enxergam valor no uso de IA em todas as etapas da jornada de compra, desde a busca de produtos até a decisão de compra e o pós-venda”, afirma Gabriele Zuccarelli, sócio e líder da prática de varejo na Bain América do Sul. As funcionalidades apontadas como mais úteis pelos entrevistados surgem principalmente na fase de descoberta e inspiração.

O mercado de galpões e condomínios logísticos vive o momento mais aquecido já registrado no Brasil. Segundo levantamento da Binswanger Brazil, a taxa de vacância caiu para 7,7% no segundo trimestre de 2025, o menor patamar histórico. A alta nos preços de locação foi um dos fatores para a queda, que atingiu em média R$ 27,70/m², pressionando empresas a buscar mais eficiência antes de ampliar espaço físico. O movimento é puxado pela região Sudeste — em Minas Gerais, a taxa de vacância já está em 6,9%.

De acordo com a Shopping Brasil, empresa especializada em pesquisa de ofertas no país, de 2023 para 2024, o volume de ofertas de tabloides e redes sociais de Black Friday cresceu 123%, e a edição deste ano deve ser ainda maior. Mais próxima de dezembro, a data deve estender o ciclo promocional, já que a Cyber Monday, assim como em 2024, também acontecerá no mês seguinte, ampliando a relevância das ofertas no calendário do consumo. Se antes a Black Friday era quase sinônimo de eletrônicos, agora quem rouba a cena são os bens de consumo de giro rápido (FMCG).

A partir de 2026, a Visa pretende testar no Brasil o uso de IA (inteligência artificial) para compras online. O projeto piloto da iniciativa Visa Intelligent Commerce já está em andamento nos Estados Unidos. A proposta é que um agente de IA possa executar tarefas como a contratação de serviços no planejamento de uma viagem, por exemplo. A compra automatizada levará em conta parâmetros definidos pelo cliente, como limite autorizado e preferências pessoais. Segundo representantes da empresa, o poder de decisão continua na mão dos consumidores.

Escalas de trabalho 5x2 estão sendo adotadas por duas empresas varejistas gaúchas. A Comercial Zaffari, de Passo Fundo, dona da bandeira Stok Center, e a rede de eletrodomésticos e materiais de construção Quero-Quero começaram a implementar jornadas de trabalho de 5x2 em vez de 6x1, que domina o comércio. O atrativo para os empregados é poder ter folgas seguidas, seja no fim de semana ou em dias de semana. No atacarejo Stok Center, a escala de 5x2 para preencher vagas foi adotada para a filial aberta em junho na cidade de Lajeado (RS).

De acordo com a pesquisa “Inteligência Artificial na Vida Real 2025”, realizada pela Talk em parceria com a Tera e o Instituto Kunumi, 40% dos consumidores no Brasil afirmam já utilizar ferramentas de IA generativa, como ChatGPT e Gemini, para buscar informações sobre produtos que desejam comprar, seja diariamente ou semanalmente.

A EDP, empresa do setor elétrico brasileiro, e 38 franqueados do Sistema McDonald’s firmaram contrato para a autoprodução de 7 MWm de energia solar, durante 12 anos, para atender à demanda de 156 unidades da marca no Sudeste e Sul do país. O projeto inclui restaurantes, cafés e quiosques de sobremesa localizados em Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e São Paulo. Além da produção de energia solar, o contrato também inclui a emissão de mais de 61 mil certificados de energia renovável (I-RECs) ao ano, que asseguram a origem da energia e evitam a emissão de cerca de 3 mil toneladas de dióxido de carbono (CO2) anualmente.

De acordo com a pesquisa "Racismo no Varejo de Beleza de Luxo", realizada pelo Grupo L'Oréal em parceria com o Estúdio Nina, 91% dos consumidores negros das classes A e B já sofreram racismo em estabelecimentos de luxo, enquanto 18% relatam ter sido perseguidos, revistados ou tiveram suas bolsas lacradas nesses locais.

A Americanas já atraiu cinco interessados na venda do Hortifruti Natural da Terra. A maioria dos potenciais compradores atuam no varejo e a perspectiva é assinar uma proposta vinculante com um desses players em até 30 dias. A Americanas retomou a venda da marca neste ano, que está sendo conduzida pela BR Partners, após ter suspendido o processo em 2023. Naquela época, considerou as propostas entre R$ 700 milhões a R$ 1 bilhão insatisfatórias - o grupo pagou R$ 2,1 bilhões pela rede em 2021.

A Saint-Gobain apresenta seu novo plano estratégico global para 2026-2030, denominado "Lead & Grow". O objetivo é acelerar o crescimento, reforçar a rentabilidade e gerar valor consistente aos acionistas. A companhia pretende investir aproximadamente €12 bilhões (R$ 75,3 bilhões) em crescimento e aquisições no período. Outras metas financeiras são: crescimento médio de vendas em moeda local na faixa média de um dígito, superando o mercado em 1 a 2 pontos; e margem EBITDA entre 15% e 18%.

A Fiserv, especializada em tecnologia para serviços financeiros, registrou um crescimento de mais de 19% no volume de transações no varejo brasileiro durante os oito dias que antecederam o Dia das Crianças (de 4 a 11 de outubro), chegando ao número de 387,5 milhões, frente aos 325,2 milhões contabilizados no mesmo intervalo de 2024. O desempenho foi melhor do que outras datas comemorativas, como o Dia das Mães (325,3 milhões de transações) e o Dia dos Pais (327 milhões).