2025 foi um ano de aceleração nos canais digitais da Pague Menos, consolidando-se como um dos principais pilares de crescimento, eficiência operacional e relacionamento com o cliente. A varejista atingiu R$ 3,1 bilhões em vendas omnichannel no ano, com crescimento de 55% em relação a 2024, o maior patamar de crescimento desde 2021. No quarto trimestre, houve o maior avanço do ano, com 58%, alcançando R$ 906 milhões em vendas e participação de 21% nas vendas totais.

A rede de farmácias Pague Menos alcançou R$ 1 bilhão em faturamento com suas marcas próprias em dezembro de 2025. Com base nessa performance, a companhia abrirá espaço para uma nova arquitetura de marcas, que reforçará o papel da rede em democratizar o acesso à saúde com soluções visando qualidade e custo-benefício. Nos últimos cinco anos, a Pague Menos teve um crescimento de 20% nesta frente.

O vice-presidente de clientes para as marcas Pague Menos e Extrafarma, Renato Camargo anunciou através de seu perfil no Linkedin que está deixando o cargo. Camargo definiu o período em que esteve na varejista farmacêutica como “um capítulo lindo da minha vida” e agradeceu especialmente ao CEO, Jonas Marques: “Que privilégio tê-lo ao meu lado, nos momentos bons e ruins, na vida corporativa e pessoal. Te levo no coração, pra toda uma vida”.

Em um período de dois anos, a rede de farmácias Pague Menos conseguiu reduzir em 41% a rotatividade de funcionários. O índice de turnover da companhia caiu de 50% em dezembro de 2023 para 29,4% neste mês. A rede chegou ao resultados após tomar uma série de medidas quando Jonas Marques assumiu o cargo de CEO da empresa, em janeiro de 2024. Ao escutar seus funcionários, o CEO organizou 70 grupos aleatórios, com cinco colaboradores cada, para identificar os principais problemas enfrentados no dia a dia da companhia.

De forma gradual, a Pague Menos está reduzindo as operações da Extrafarma nas regiões Norte e Nordeste do país, mantendo a bandeira ativa em apenas cinco estados: Acre, Bahia, Ceará, Maranhão e Pará. Com esse movimento, a Extrafarma foi descontinuada em outros seis. O CEO do Grupo Pague Menos, Jonas Marques, diz que mesmo com as reduções, não se considera a possibilidade de um encerramento definitivo da bandeira Extrafarma, principalmente porque, em outros estados, ela é a principal marca farmacêutica.

A expansão dos canais digitais foi um dos principais motores de crescimento da Pague Menos no primeiro trimestre do ano. As vendas omnichannel atingiram R$ 639 milhões, aumento de 53,6% em comparação ao mesmo período do ano passado, e representaram 17,6% da receita bruta, o maior patamar histórico.

As farmácias Pague Menos e Extrafarma anunciam um dos melhores resultados dos últimos anos. Até o final do terceiro trimestre de 2024, foram 111 lojas da Extrafarma convertidas em Pague Menos. Atualmente, a bandeira segue presente apenas nos estados do Amapá, Pará, Maranhão e Ceará.

A rede anuncia a chegada de 30 novas unidades da Pague Menos em São Paulo, sendo 28 na capital e duas na região do ABC Paulista. As aberturas, que acontecem entre os dias 06 e 08 de junho, são decorrentes da troca de bandeira das lojas Extrafarma. Com a mudança, todas as 125 operações da varejista no estado passam a ser Pague Menos.

Carlos Fernandes assume a vice-presidência de operações da varejista farmacêutica a partir desse mês. Em mais de 25 anos de experiência em cargos executivos, o profissional já atuou em empresas como Ri Happy e Walmart.

Os canais digitais da Pague Menos registraram recordes em 2023, com avanços na atração e retenção de clientes, incremento de rentabilidade e de alcance na operação da Extrafarma. Ao todo, as vendas omnichannel somaram R$ 1,4 bilhão, 49% acima de 2022. A maior Black Friday da história da companhia contribuiu para elevar a participação dos canais digitais para 12,5% no quarto trimestre (com pico de mais de 20% no dia 24 de novembro), aumento de 2,6 p.p. versus o mesmo período do ano anterior. Outro destaque de 2023 foi a abertura de 20 farmácias, chegando a 1.632 pontos de venda pelo país.

As redes de farmácias Pague Menos e Extrafarma nomearam Jonas Marques como novo CEO da companhia. O processo de transição do cargo de diretor-presidente será iniciado em 4 de janeiro de 2024. O executivo irá suceder Mário Queirós, que encerra seu ciclo de 8 anos na liderança da empresa e passará a integrar uma equipe de transição até 4 de abril. Após a conclusão do processo de transição, será indicado a compor o Conselho de Administração da Pague Menos e Extrafarma, onde continuará contribuindo para o direcionamento estratégico da companhia. Por sua vez, o executivo Jonas Marques traz mais de 30 anos de experiência no setor farmacêutico.