No mês de maio, o Grupo Compre Certo alcançou a marca de 500 mil cadastros no programa de benefícios oferecido a seus clientes. Segundo a rede, na iniciativa, o consumidor obtém descontos na compra de 100% dos medicamentos, sejam eles de prescrição, similar ou genéricos. Atualmente, a rede conta com 90 drogarias em operação em estados como Minas Gerais, São Paulo, Goiás, Mato Grosso do Sul e Pernambuco.

As empresas de fidelidade movimentaram R$ 5,3 bilhões no ano passado, queda de 29,9% sobre 2019. No quarto trimestre, o faturamento do setor chegou a R$ 1,5 bilhão, crescimento de 35,4% em relação ao trimestre anterior. Os dados são da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf). No saldo anual, foram 236,7 bilhões de pontos/milhas acumulados, representando uma queda de 23,2% em relação ao ano anterior, e 173,9 bilhões resgatados, número 34,4% menor. Já no quarto trimestre, o número de pontos/milhas emitidos chegou a 68 bilhões, um crescimento de 23,2%.

A Stix, joint-venture entre os varejistas GPA e RaiaDrogasil (RD), inicia suas operações. Anunciada no ano passado, a plataforma de pontos e recompensas conecta os programas de fidelidade das marcas, com a expectativa de expandir para outros segmentos. Segundo as empresas, os clientes das redes Pão de Açúcar, Droga Raia, Extra e Drogasil podem juntar pontos em uma única carteira. O Itaú é o parceiro estratégico da joint-venture e, com isso, os clientes iupp, novo programa de fidelidade do banco, podem transferir seus pontos para a Stix. A plataforma oferece funcionalidades como expiração em data fixa e envio de pontos sem cobrança de taxas.

A Multiplus, rede de composta por empresas e programas de fidelidade, atingiu R$ 625,3 milhões em faturamento no terceiro trimestre de 2018, crescimento de 9,6% em relação ao mesmo período do ano passado. A base de participantes atingiu 21,6 milhões de pessoas, alta de 15,6% em relação a 2017. No período, a Multiplus também registrou 21,6 bilhões de pontos emitidos, aumento de 3,4% na comparação anual, com 28% de acúmulos provenientes de fontes não aéreas e não financeiras. Ao todo, foram 20,2 bilhões de pontos resgatados, crescimento de 12,3% em comparação com o terceiro trimestre de 2017.

A ferramenta "Desconto Só Meu" lançada em pela rede de Farmácias Pague Menos atinge a marca de 4 milhões de clientes. Hoje, 1 a cada 3 consumidores da Pague Menos que entram na loja consultam as ofertas, totalizando um volume de vendas de R$ 20 milhões desde o lançamento. Disponível nas 1.115 unidades da rede em todo o Brasil, o cupom traz descontos personalizados de 10 a 50% em produtos de higiene e beleza, conveniência, medicamentos de venda livre e vitaminas. Para desfrutar do benefício, basta o cliente informar seu CPF no balcão e receberá impresso o cupom com descontos para aquele dia, e pode ser usado mais de uma vez, baseado no seu histórico de compras e produtos preferidos.

O Pão de Açúcar estreia, neste mês, uma nova campanha com o objetivo de apresentar seu mais novo programa de fidelidade: o Meus Prêmios. Assinada pela BETC/Havas, no filme, Lilia e Neuza tomam um café em uma loja do Pão de Açúcar enquanto conversam e mostram de maneira despojada como é fácil ter aos Meus Prêmios, aproveitando as vantagens de ser Cliente Mais. Brincando com palavras em inglês, corrigindo as falas uma da outra a dupla de vovloggers se diverte com o aplicativo e ressaltam que se elas entenderam o público também vai notar como é simples participar.

A unidade Joana Angélica da Coop - Cooperativa de Consumo, em São Caetano do Sul (SP), passou por uma recente modernização. A operação conta agora, por exemplo, com uma área de vinhos que possui dois atendentes especializados para auxiliar na escolha da bebida e na sugestão para harmonização de pratos. A iniciativa, além de aumentar o índice de fidelidade de seus clientes, elevou a procura por cortes especiais de carne, no último mês de outubro - que registrou aumento de 39% e tem sido a loja que mais vende esses itens, comparada com as demais 29 unidades da rede. São cortes diferenciados de cordeiro, picanha, almôndegas bovinas, estrogonofe, frango e frutos do mar, entre outros.

A varejista e a Dotz, empresa de programas de fidelidade, acertaram uma parceria que começa no dia 4 de novembro, com a rede de supermercados Prezunic, no Rio, e que deverá ser estendida às outras bandeiras do grupo no Brasil. A meta é incrementar a receita por meio da maior fidelização de clientes. O diretor­-geral da Prezunic, José Rafael Vasquez, disse que o ambiente econômico não é dos melhores, mas acredita que a parceria vai ter impacto já este ano. Essa é uma das tentativas da empresa para recuperar o sucesso nas vendas. No segundo trimestre de 2015, a operação da subsidiária brasileira, dona das redes G. Barbosa, Mercantil Rodrigues, Prezunic, Bretas e Perini, prejudicou o desempenho da Cencosud, quando registrou uma baixa contábil de US$ 182,4 milhões.