A unidade de negócios especializada em logística da Nuvemshop entregou 9,5 milhões de encomendas no Brasil em 2024, representando um aumento de 46% em relação a 2023, quando alcançou 6,5 milhões de entregas. Os estados que mais se destacaram pelo volume de encomendas foram São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Paraná. E os segmentos responsáveis pelos maiores números foram Moda, Acessórios, Higiene, Beleza, Suplementos e Fitness.

A plataforma de delivery encerra o ano com 380 mil estabelecimentos cadastrados. Foram registrados quase 60 mil novos restaurantes na base, sendo a grande parte composta por pequenas e médias empresas. Ao todo, o iFood movimenta 110 milhões de pedidos por mês, por meio de 360 mil entregadores, atendendo a 55 milhões de clientes espalhados por 1.500 cidades brasileiras.

A Uber passa a oferecer uma nova opção de compras de mercado com entregas por meio da Daki, empresa de mercado 100% digital.

A logtech superou 12 milhões de entregas no primeiro semestre de 2024. A empresa alcançou crescimento de 36% no mesmo período, em comparação a 2023. Os setores de pet, telefonia e moda ficaram em evidência, registrando números superiores à média geral da Eu Entrego, com aumento de 50% em algumas categorias.

A plataforma de delivery promoveu mais de 20 mudanças no sistema no último ano, como as alterações na política de cancelamento. Foram incorporadas no aplicativo ferramentas para que os estabelecimentos possam negociar com o cliente o reembolso parcial de itens que não foram entregues.

Quase 14 mil favelas em todo o Brasil, com 17,9 milhões de moradores (segundo dados da pesquisa Data Favela 2023). Esse é o público em potencial que o varejo busca alcançar ao estender suas entregas para as comunidades. Junto a startups de logística, as empresas reforçaram essa atuação desde a pandemia e, agora, seguem entregando na porta de moradores de favelas como Paraisópolis, Heliópolis, Diadema (SP), Cidade de Deus (RJ) e Jardim Teresópolis (MG).

A atuação do varejo nas favelas conta com aliados que viabilizam as entregas na porta dos consumidores, mesmo em territórios complexos em termos de logística. Uma dessas empresas é a naPorta, que oferece Logistic as a Service (LaaS) para áreas restritas, zonas rurais, regiões ribeirinhas e periféricas. A base de clientes ativos da logtech inclui nomes como Shopee, Magalu, Carrefour e Mercado Livre.

O Zé Delivery, aplicativo de entrega de bebidas da Ambev, registrou recordes de vendas e usuários em novembro. O GMV (valor transacionado dentro da plataforma) cresceu 22% no mês, em comparação ao mesmo período do ano passado. Só na sexta-feira de Black Friday (24/11), o GMV aumentou 70%. O app também superou o número de usuários ativos. Foram 5,6 milhões de consumidores em novembro, cerca de 4% acima do nível histórico atingido pelo Zé Delivery durante a Copa do Mundo de 2022. Na Black Friday, as vendas de destilados foram 72% maiores comparando com a data no ano anterior.

A Daki, aplicativo de entregas de produtos de supermercado, estreia o "Daki do Clube", programa de pontos que tem como objetivos fidelizar o consumidor e aumentar a recorrência em sua plataforma. A iniciativa concede descontos para compras futuras, com validade de 90 dias. Cada 1 real gasto dá direito a 2 pontos e cada pontuação adquirida equivale a 1 centavo de abatimento no preço, sendo que o resgate tem limite de duas vezes por dia. O programa também oferece vantagens a usuários que atingem a meta de pontos. "Além disso, separamos alguns produtos com multiplicadores de pontos", explica Alex Bretzner, CMO da Daki.

A partir desta semana, a Tok&Stok, rede de móveis e decoração, anuncia um novo processo em sua cadeia logística, com entregas em até 24 horas. A modalidade é válida para sofás, poltronas e pufes, para pedidos realizados até às 20h na capital e Grande São Paulo. "Sabemos que cada vez mais o nível de satisfação na experiência de compra do consumidor é essencial para a sua fidelização. Oferecer um diferencial em nossa cadeia logística nos ajuda a reforçar esse novo momento como empresa, ofertando mais benefícios aos nossos clientes", comenta Luciano Escobar, diretor executivo de operações da Tok&Stok.

A partir de agosto, os Correios incluirão mais 762 bicicletas elétricas em sua frota, para substituir parte de suas bicicletas convencionais em todo o país. Segundo a estatal, em testes realizados em 2022, as bicicletas elétricas proporcionaram mais rapidez nas entregas. O equipamento funciona com um motor acoplado, que multiplica a força da pedalada empregada pelo condutor. "Esse impulso significa mais eficiência na última milha, pois o tempo entre uma entrega e outra é reduzido", afirmam os Correios. Atualmente, a operação conta com cerca de 4 mil carteiros ciclistas.

A plataforma de delivery iFood aprovou um novo reajuste para os entregadores, com 4,5% de aumento, que passa a valer a partir da próxima segunda-feira (03). O valor da rota mínima também subirá 8,3% (de R$ 6,00 para R$ 6,50). Este é o terceiro ano consecutivo em que a empresa reajusta os valores pagos aos entregadores. Segundo a plataforma, o aumento fica acima da inflação registrada nos últimos 12 meses, que foi de 3,74%, de acordo com o INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor). Com mais de 70 milhões de pedidos mensais, o iFood soma 300 mil estabelecimentos cadastrados e 200 mil entregadores em 1.700 cidades de todo o Brasil.

O Brasil registrou 5 encomendas internacionais por segundo nas plataformas de comércio eletrônico em 2022. Dados dos Correios revelam que o país recebeu 176.276.519 volumes de compras do exterior. O número equivale a 20 mil encomendas por hora ou 482,9 mil por dia, contando com sábados, domingos e feriados. O volume teve uma alta de 39,4% no ano passado e bateu o maior patamar da série histórica. Na comparação com 2020, o aumento chega a 245%. Os números consideram pacotes transportados sob responsabilidade dos Correios e do sistema postal internacional.

O grupo Alibaba, dono do AliExpress, planeja instalar 5 mil lockers no Brasil. Até março de 2024, o braço logístico Cainiao pretende ter 1,5 mil armários em operação nas ruas de São Paulo. No modelo, os entregadores inserem um código nos lockers e colocam o pedido na porta que foi aberta. Por sua vez, o consumidor recebe um aviso através de aplicativo, informando que o produto já está disponível no armário, e libera a porta através de QR Code. Outra novidade do Alibaba é um projeto voltado à exportação de produtos brasileiros para a China.

A Via, dona da Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br, realizou entregas em todos os municípios brasileiros em 2022, com exceção de Fernando de Noronha. A companhia disponibiliza entregas no mesmo dia em 65 municípios e em até um dia em mais de 2,5 mil cidades. Segundo a varejista, nos últimos anos, os investimentos têm sido direcionados para tecnologia e infraestrutura, visando ampliar a entrega de serviços e aumentar a sua eficiência operacional. Para auxiliar nesse processo, a Via implementou o Manhattan Active Warehouse Management (WMS) no centro de distribuição de Jundiaí (SP).