Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou radicalmente. Mais exigente, distraído e conectado, ele não busca apenas produtos, mas experiências. Um estudo da Deloitte, uma das maiores empresas globais de consultoria e auditoria, reforça essa transformação: enquanto 80% dos líderes de empresas B2C acreditam oferecer uma experiência de compra excelente, menos da metade dos consumidores concorda com essa percepção.

*Por Fernando Moulin, partner da Sponsorb Diante de uma sociedade cada vez mais digital, um novo formato de vendas vem chamando a atenção dos consumidores de diferentes esferas sociais e gerações: o live commerce. Partindo de um conceito básico que promete maior interação e aproximação com os clientes a partir das próprias redes sociais em que eles já estão navegando, o live commerce já deixou de ser uma "novidade da pandemia" e cada vez mais faz parte ativa da realidade das operações de varejo digital e e-commerce em geral.

*Por Fernando Ranschburg, CEO da RDS Sell Out Expert É sabido que os hábitos de consumo em diversos segmentos do varejo vêm passando por transformações e atualizações que impactam diretamente nos resultados do negócio. E, diante de tantas ferramentas de engajamento disponíveis atualmente para envolver o consumidor, o marketing sensorial tem demonstrado cada vez mais a sua importância e benefícios. Para se ter uma ideia, segundo dados da Harvard University, 95% das nossas decisões de compra são emocionais.

A Shopee, plataforma de comércio eletrônico, totalizou mais de 750 lives realizadas em 2022, com 10 milhões de visualizações. A transmissão que registrou maior audiência foi a de Festa Junina, com 22 mil pessoas assistindo simultaneamente. Entre os produtos mais vendidos durante as lives, estão eletrônicos e eletrodomésticos, como fritadeira elétrica, consoles PlayStation 5 e XBOX S 2020; itens de casa e decoração, como jogo de lençol de cama de casal; e moda, como bota galocha feminina.