O número de lojas virtuais passou de 529.193 em 2021, para 565.300 em 2022, o que representa um crescimento 6,82%. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). As vendas registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 169,6 bilhões em 2022, alta de 5%. Foram cerca de 368,7 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 460. Para 2023, a projeção de crescimento é de 9,5%, podendo atingir faturamento de R$ 186 bilhões ao fim do ano. O ticket médio deve chegar a R$ 470, enquanto os pedidos devem totalizar 395 milhões.

A Shopee anuncia a chegada da loja da Bauducco na "Shopee Oficial", seção dedicada a páginas oficiais de marcas. Com a novidade, a fabricante reforça sua estratégia de vender diretamente ao consumidor, com foco na expansão da atuação no e-commerce. O portfólio disponibilizado no marketplace inclui produtos como pães, biscoitos, cookies e bolos. "O marketplace é uma das nossas estratégias para fortalecermos o canal D2C. É uma forma de estreitarmos o relacionamento do cliente com a nossa marca", comenta Priscila Viana Carvalho , gerente de e-commerce Bauducco.

Lançada pela Gtex no primeiro semestre de 2020, a plataforma de e-commerce "Casa de Gê" cresceu 10 vezes em vendas. Atualmente, mais de 50 mil acessos únicos são feitos mensalmente no site. "Na plataforma digital temos a oportunidade de testar novos produtos, tendo um papel até de treinar nossos clientes a buscarem esses produtos numa segunda etapa no mercado físico", destaca Priscilla Mancini, responsável pela área de inovação e transformação digital da Gtex. Com foco no crescimento digital, a empresa também entrou em marketplaces como Magazine Luiza, Amazon e Mercado Livre.

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT A busca pela Inteligência Artificial (AI) existe desde que Alan Turing, o pai da computação, ligou a primeira válvula na tomada, e já foi definida de muitas formas diferentes, embora a mais típica reflita o desejo por máquinas autônomas na realização de tarefas, seja por meio da aplicabilidade de regras computacionais ou também incluindo aprendizagem pelo sistema de feedbacks (um sistema que recebe um retorno de acerto ou erro a cada interação).

*Por Fernando Moulin, partner da Sponsorb Diante de uma sociedade cada vez mais digital, um novo formato de vendas vem chamando a atenção dos consumidores de diferentes esferas sociais e gerações: o live commerce. Partindo de um conceito básico que promete maior interação e aproximação com os clientes a partir das próprias redes sociais em que eles já estão navegando, o live commerce já deixou de ser uma "novidade da pandemia" e cada vez mais faz parte ativa da realidade das operações de varejo digital e e-commerce em geral.

O Governo Federal e o Congresso Nacional vêm estudando a possibilidade de cobrar impostos de mercadorias importadas de sites de e-commerce chineses, como Shein, Shopee e Aliexpress. A intenção é inibir a concorrência de produtos provenientes da China e, consequentemente, estimular as vendas de varejistas brasileiros. Entre as propostas, estão incluir a taxação na reforma tributária em discussão no Congresso e estabelecer a cobrança do IVA (Imposto sobre Valor Agregado) sobre as vendas dos e-commerces chineses.

Em fevereiro, as vendas do marketplace da Americanas caíram para menos da metade da média mensal de 2022, atingindo pouco menos de R$ 1,1 bilhão - cerca de R$ 400 milhões a menos que em janeiro. No ano passado, de março a dezembro, a média mensal foi de R$ 2,4 bilhões. O número total dos sellers na plataforma também caiu, passando para 127 mil em fevereiro, contra 149 mil em setembro de 2022. Desde o anúncio do rombo financeiro de R$ 20 bilhões, a companhia também reduziu cerca de 2.741 postos de trabalho. Neste mês, o quadro chegou a 40,4 mil funcionários em regime CLT, contra 43,1 mil em janeiro. Já no final de 2021, o patamar era de 51 mil CLTs.

Apresentando queda desde o fim de 2022, o tráfego das plataformas de e-commerce caiu quase 15% no último mês. Foi o quarto mês seguido de baixa, como mostra a última edição do Relatório Setores do E-commerce, da Conversion. Entre novembro e fevereiro, o número de visitantes únicos caiu 19,6%, passando de 2,6 bilhões para 2,13 bilhões. O desempenho negativo foi puxado pelos acessos via dispositivos web, que caíram 17,3% entre janeiro e fevereiro, e também pelo Carnaval, data considerada fraca para o varejo digital.

*Por Angela Gheller, diretora de produtos de Manufatura da TOTVS A realidade do e-commerce deixou de ser uma tendência para se tornar uma potência, caminho este que não tem volta. Apenas no Natal de 2022, o comércio eletrônico registrou um faturamento de R$2,8 bilhões, um crescimento de 6,2% em relação ao mesmo período de 2021, segundo dados da ClearSale. Entendendo esse mercado e observando esse alto desempenho, diversos setores têm se movimentado para iniciar ou potencializar a jornada no e-commerce, e dentre eles, o segmento de manufatura.

A Shopee, plataforma de comércio eletrônico, ultrapassou 3 milhões de vendedores brasileiros registrados em sua plataforma. O número abrange micro, pequenas e médias empresas, além de marcas como Nivea, L'oreal, Heineken, PlayStation e Unilever. Segundo o marketplace, mais de 85% das vendas são realizadas por lojas locais e 9 entre cada 10 pedidos são de empreendedores com CNPJ. "São pequenos e médios lojistas e grandes marcas que encontraram na digitalização uma oportunidade de iniciar o seu próprio negócio", comenta Felipe Lima, responsável por Desenvolvimento de Negócios na Shopee.

Enquanto o setor de e-commerce teve queda de 5% de tráfego em fevereiro, a Amazon registrou crescimento de 42% e o Magazine Luiza avançou 6%. Já a Americanas sofreu uma retração de 59% nos marketplaces Americanas, Shoptime e Submarino. Segundo dados da plataforma Similar Web, em número de usuários mensais ativos, o Mercado Livre cresceu 28% e a Amazon teve alta de 13%. Por sua vez, a Americanas registrou queda de 37% nos usuários mensais ativos. Já em download de aplicativos, a Amazon teve crescimento de 26% e o Mercado Livre avançou 3%, enquanto a Americanas caiu 61%.

A maioria das pequenas e médias empresas online (89%) utiliza as redes sociais como canais de venda adicionais ao e-commerce. De acordo com o estudo NuvemCommerce 2023, realizado pela Nuvemshop, aplicativos de mensagens instantâneas são os mais utilizados (73%), seguidos pelo Instagram Shopping (67%). Cerca de 97% dos empreendedores afirmaram criar conteúdo para sua marca no Instagram, seguido por Facebook (71%), WhatsApp (63%) e TikTok (33%). "Apesar da preferência dos lojistas pelo Instagram, o TikTok é a rede social que mais cresce no Brasil", comenta Guilherme Pedroso, country manager da Nuvemshop no Brasil.

Os produtos típicos de Páscoa já ganham destaque nas lojas físicas e no e-commerce da Rede Tonin, que tem expectativa de aumento de até 15% nas vendas de chocolates em geral e de 10% de ovos de Páscoa, em comparação ao mesmo período do ano passado. "A expectativa é de que a Páscoa tenha um desempenho ainda melhor neste ano, com destaque para a venda de produtos de chocolate e de barras para confecção artesanal de ovos e bombons", diz Marcos Cezar Cattani, gerente geral do Tonin.

Em 2022, as vendas totais do Magalu, que incluem lojas físicas, e-commerce com estoque próprio e marketplace, atingiram o recorde de R$ 60 bilhões, com crescimento de 8% em relação a 2021. No quarto trimestre, as vendas somaram R$ 18 bilhões, avanço de 16% na comparação anual. O e-commerce registrou alta de 16% entre outubro e dezembro, atingindo R$ 13 bilhões. O 1P - e-commerce com estoque próprio - teve crescimento de 18% e o 3P - representado por 260 mil sellers do marketplace - incrementou suas vendas em 12% no trimestre.

A Rede Tonin passa a disponibilizar sua plataforma de e-commerce na cidade de Bebedouro. As vendas são realizadas via aplicativo e site. O serviço permite que os clientes façam listas de compras e salvem para usar mais de uma vez. Outra novidade é a IA (Inteligência Artificial), que traz para o "Cliente Fidelidade" sugestões de produtos de acordo com o seu hábito de compras. O e-commerce conta com modalidades de retirada, na qual o cliente escolhe a data e o horário para pegar as compras na loja, ou recebimento em casa. Atualmente, o Tonin tem 20 unidades.