A Amazon anuncia um experimento com inteligência artificial em sua plataforma de marketplace. A tecnologia está sendo utilizada para resumir o feedback dos clientes sobre os produtos, com o objetivo de reduzir o tempo que os consumidores gastam examinando as avaliações antes de comprar. Na página de AirPods, por exemplo, a inteligência artificial resume mais de 4.000 avaliações de usuários afirmando que o produto recebeu "feedback positivo dos clientes em relação à qualidade do som e duração da bateria". O texto informa, ainda, que "também foram expressas opiniões contraditórias sobre o desempenho, durabilidade, ajuste, conforto e valor dos fones de ouvido".

O Nuvem Pago, meio de pagamento próprio da Nuvemshop - plataforma para criação de lojas online -, atingiu a marca de R$ 1 bilhão processados em pagamentos de PMEs brasileiras. O número abrange 60% de cartão de crédito, 35% de Pix e 5% de boleto. Nos últimos três meses, a solução aumentou sua base de clientes em 21%, alcançando mais de 17 mil lojistas brasileiros. O Nuvem Pago também passou a contar com uma nova ferramenta: o link de pagamento para empreendedores. A solução permite ao lojista processar pagamentos fora de sua loja virtual, criando um link no valor desejado e enviando para o cliente por meio de canais como WhatsApp e redes sociais.

A Nestlé Brasil lança a "Lojinha Baby&Me", um e-commerce especializado na comercialização de produtos de nutrição infantil. A plataforma conta com o portfólio completo da companhia na categoria, que inclui as marcas Ascenda, Mucilon, Nancare, Nanlac, Neslac, Nestonutri, Ninho e Materna. O serviço oferece a opção de assinatura mensal, com 10% de desconto em alguns produtos, e frete grátis para a cidade de São Paulo, em compras acima de R$ 120. Em recente entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, a Nestlé revelou seus principais planos para o ano. Confira!

*Por Luís Henrique Moreira, diretor-executivo de Giro News Este ano, tomei a decisão de experimentar mais o e-commerce do varejo alimentar. Substituí a visita às unidades físicas pela navegação nas lojas virtuais, mesmo para as compras em volume. A ideia era servir de experimento empírico mesmo, que agregaria conhecimento e embasamento para pensar em pautas para Giro News. Por coincidência, para tornar este experimento algo ainda mais desafiador e legal, não moro em um bairro muito central. Ou seja, aumentam bastante as chances de problemas ficarem mais evidentes, o que ajuda na identificação dos reais gargalos deste processo.