O envelhecimento da população mundial é um fenômeno previsto por especialistas há várias décadas. No Brasil, essa tendência não é diferente. O crescimento do número de pessoas idosas ainda levanta discussões sobre sua discriminação no mercado de trabalho e a quantidade de oportunidades destinadas a essa população.

*Por Eduardo Esparza, vice-presidente da Tenerity
Oferecer benefícios aos clientes é uma estratégia que estreita a relação entre consumidores e marcas, indo além da compra, com acesso ao cashback, pontos, descontos, entre outras vantagens.

Com 14 anos de mercado, Sheila Mueller (foto) assume a posição de Community Manager, enquanto Luany Lima passa a ocupar o cargo de Growth Manager do iFood Benefícios. As executivas chegam com objetivo de aumentar a exposição e a base de clientes da solução para pagamentos de benefícios ao colaborador. Formada em Hotelaria, Comunicação e Marketing, Sheila atuou na The Leading Hotels of the World e foi Diretora de Marketing & PR para a marca no Brasil. Já Luany trabalhou na DIDI, dona da 99, onde atuou como Growth Marketing e Growth Senior Operations. Além disso, foi Head of Media Performance na Vitrio e já passou por empresas de consultoria e agências.

O Clube do Frescor atingiu 13% das vendas via WhatsApp no Hortifruti Natural da Terra. No programa, os clientes cadastrados no programa de relacionamento Leve Natural podem programar pedidos recorrentes através do aplicativo de mensagens. A iniciativa permite que o consumidor monte a lista de compras, defina suas preferências e escolha a frequência (semanal, quinzenal ou mensal) para receber os pedidos. "Hoje, o Clube do Frescor é a frente que tem o maior NPS da companhia. Já foram mais de 25 mil compras por recorrências e são mais 1.200 recorrências ativas", conta Guilherme Furcin, coordenador de canais digitais da rede.