*Por André Teté, Head de Inovação da VR Software
Considerada a maior feira do varejo global, a NRF Retails’ Big Show sempre traz informações extremamente úteis para todas empresas e profissionais que atuam no setor. Os aprendizados foram ricos e diversos, abrangendo temas essenciais como inteligência artificial e sustentabilidade voltadas ao cliente. Entre as apresentações mais marcantes, destaco a palestra de Doug Herrington, CEO Worldwide da Amazon Stores. Ele detalhou como a companhia está em constante evolução para atender às necessidades dos clientes. Um bom exemplo é a implementação de inteligência artificial para personalizar a experiência de compra, incluindo novas formas de busca e recomendações por meio de tecnologias avançadas.

Agora, brasileiros terão acesso a mais de 40 milhões de produtos vendidos diretamente pela Amazon EUA e enviados ao Brasil. O portfólio da companhia no país já soma 130 milhões de itens. Anteriormente, os clientes do e-commerce tinham uma seleção de produtos internacionais vendidos e entregues por vendedores parceiros dos Estados Unidos e da China. Com a novidade, os produtos poderão ser comprados diretamente dos centros de distribuição da Amazon dos EUA.

A Amazon investirá mais de US$ 5 bilhões, cerca de R$ 30 bilhões na cotação atual, em um centro de dados no México. O espaço, que deverá contribuir com mais de US$ 10 bilhões para o Produto Interno Bruto (PIB) do país nos próximos 15 anos, será construído no estado de Querétaro, a 200 km da Cidade do México. Segundo Paula Bellizia, diretora para a América Latina da Amazon Web Services (AWS), o investimento busca criar uma nova ‘região digital’ e fortalecer a presença da Amazon na América Latina.

A Senacon (Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor) determinou que a Amazon e o Mercado Livre removam os anúncios de celulares que eram comercializados sem nota fiscal ou sem homologação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). A partir da notificação, os e-commerces têm 15 dias para apresentar um relatório detalhado sobre a retirada dos anúncios ou ficarão sujeitos a processos administrativos e multas.