A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes de São Paulo (Abrasel SP) lança oficialmente a campanha "Hospitalidade Acessível – Inclusão para Todos!". O movimento propõe uma nova forma de acolher, servir e conviver, convidando o setor de alimentação fora do lar a adotar práticas efetivas de acessibilidade e hospitalidade, promovendo ambientes verdadeiramente inclusivos, acolhedores e humanos. A iniciativa, feita em parceria com a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo, busca ser mais do que uma ação de responsabilidade social. "O objetivo da campanha é inspirar os estabelecimentos a perceberem que a inclusão não é apenas uma obrigação legal, mas um valor humano e uma oportunidade de transformar experiências", afirma Luiz Hirata, presidente da Abrasel São Paulo.

O novo projeto "Rótulos que Falam", da Nestlé, visa transformar a maneira como 17 milhões de brasileiros com deficiência visual ou não alfabetizados têm acesso às informações de produtos alimentícios. O projeto conta com um aplicativo que faz a leitura, em voz alta, das informações nutricionais e de ingredientes. Agora todos os 1,2 mil produtos do portfólio da companhia são acessíveis para pessoas cegas, com baixa visão e outras condições que impossibilitam ou dificultam a leitura. A ferramenta, desenvolvida pela startup Alia Inclui, traz funcionalidades como comando de voz para localizar o código de barras, chatbot com inteligência artificial para esclarecer dúvidas e possibilidade de pular partes da leitura conforme o interesse do usuário.

Pautada por uma demanda expressiva de soluções de acessibilidade, especialmente nos setores de food service, varejo e indústria de alimentos, a Fundação Dorina Nowill para Cegos tem buscado fortalecer parcerias para melhorar a experiência de compra dos deficientes visuais. Entre os principais cases estão redes de alimentação como Burger King e Divino Fogão, e mais recentemente o McDonald's, no qual a empresa produziu os cardápios inclusivos – que foram transcritos e impressos em tinta braille – e utilizados no festival Lollapalooza, realizado em abril deste ano em São Paulo.

Em um movimento estratégico para expandir sua presença no mercado e oferecer conveniência aos consumidores, a Cacau Show apresenta a Machine Show. Desenvolvida para operar com um mix diversificado de produtos, a vending machine inclui trufas, tabletes, biscoitos, marshmallows e drageados.

O Carrefour aposta em um novo conceito de loja, visando melhorar a acessibilidade e a experiência de compra para pessoas com deficiência visual. O piloto foi implementando em um hipermercado na cidade de Auderghem, localizada na Bélgica.

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da Standout Segundo estudo do U.S News & Word Report, o Brasil ocupa a posição de número 27 no ranking de países mais acessíveis dentre os 85 países analisados. Refletindo sobre esse número sob a perspectiva de sermos o 7º país mais populoso do mundo e frente a dados da ONU que apontam que existem cerca de 1 bilhão de pessoas no mundo com algum tipo de deficiência, penso que temos muito a evoluir nas questões de acessibilidade e inclusão. Fazendo um recorte apenas sobre acessibilidade digital, recorro a uma pesquisa do G3ict, que é uma iniciativa global para Icts.

Uma pesquisa da startup Inclue, que trabalha a inclusão na experiência de consumo através de capacitação a varejistas, aponta que 67,2% das pessoas com deficiência (PcD) afirmam que há falta de capacitação e acessibilidade no varejo. Feito com 116 pessoas com deficiência e acompanhantes que fazem parte da jornada de compra, o levantamento reflete diversos obstáculos encontrados nos pontos de venda, desde a entrada na loja até o pagamento. "O maior problema é que as pessoas que executam, desde o arquiteto e o engenheiro, não conhecem a vivência da pessoa com deficiência", comenta Alessandra Trigo.