Toninho do Futurama: Quanto Maior a Criatividade Menor o Custo

Na primeira parte da reportagem exclusiva com Antônio Ferreira de Souza, hoje gerente de duas lojas da rede Futurama, em São Paulo, você conheceu o perfil de um profissional que faz um trabalho de destaque através de sua criatividade para desenvolver e promover campanhas. Neste segundo trecho da entrevista, Toninho, como é conhecido por clientes e consumidores, explica como é possível usar inventividade para criar campanhas de sucesso, com baixo investimento, e alto grau de fidelização para a empresa. Clique aqui e assista!

Na primeira parte da reportagem exclusiva com Antônio Ferreira de Souza, hoje gerente de duas lojas da rede Futurama, em São Paulo, você conheceu o perfil de um profissional que faz um trabalho de destaque através de sua criatividade para desenvolver e promover campanhas. Neste segundo trecho da entrevista, Toninho, como é conhecido por clientes e consumidores, explica como é possível usar inventividade para criar campanhas de sucesso, com baixo investimento, e alto grau de fidelização para a empresa.

Num universo dinâmico como o varejo qual a motivação para desenvolver campanhas criativas e diferenciadas?

È preciso fazer com que o cliente sinta prazer de comprar em sua loja. Uma das melhores formas de se fazer isso é apresentar a ele novidades, diferencias e promoções especiais. Além disso, são promoções interessantes para a empresa, pois não possui custo. Temos também uma boa relação com os fornecedores que geralmente patrocinam e incentivam as nossas idéias. É uma grande parceria. Não temos ainda departamento de marketing, mas tenho total respaldo e autonomia para bolar as campanhas. Para arredondar a ideia estou sempre conversando com quem entende, sempre pedindo opiniões.

Quais são as suas referências para criar?

Todas as referências possíveis. Aprendi muito na prática, mas também lendo jornais, revistas e visitando concorrentes. É imprescindível estar atento ao mercado de modo geral, observo o trabalho das grandes redes e de profissionais que trabalharam fora e trouxeram influências e inovações e procuro sempre trazer algo para as nossas lojas, mas obviamente adaptando essas ideias ao nosso perfil de consumidor e de posicionamento. É importante também aprender com o consumidor, estar sempre na loja dando bom dia, boa tarde, conversando e entendendo as necessidades do público.

Quais foram as campanhas mais inusitadas do Futurama?

Já levei até cover de Roberto Carlos para cantar na loja. Fiz também uma campanha de promoção na Copa do Mundo onde um juiz dava cartão vermelho para o preço de alguns produtos que a partir daquele momento passavam a ter desconto. Fizemos também sorteio com passeios de limusine para as mulheres no Dia Internacional das Mulheres, inclusive, agora, estou com uma promoção que vai sortear um passeio de helicóptero por São Paulo para o Dia das Mães. Outra promoção que deu o que falar foi a campanha trim trim.

Qual foi a dinâmica dessa promoção?

Em cada checkout colocamos uma caixa com um relógio despertador escondido e programado em diferentes horários. Ao tocar próximo do consumidor, nosso locutor se aproximava e abordava o freguês perguntando se ele havia notado algo estranho na loja. Em seguida, o locutor avisava que o consumidor foi premiado com um kit com diversos produtos, e cujo valor total variava entre R$ 30 e R$ 50.

Como funciona a parceria com o fornecedor para desenvolver ações como essas?

A pergunta de algumas empresas no inicio é a seguinte: mas eu vou dar esses produtos para vocês e o consumidor vai ganhar kit, mas não vai comprar o meu produto, então qual é a vantagem que eu vou levar? A explicação é que o fornecedor vai poder incluir o produto que ele quiser em uma campanha que tem grande apelo emocional. O consumidor vai ganhar aquele presente, levar para a casa e certamente consumir. Sorteávamos aproximadamente 80 kits por dia, ou seja, 80 pessoas iam consumir o produto. É uma excelente estratégia para um produto que precisa ser degustado, ou algum produto com baixo desempenho de vendas na época, por exemplo.