Com Atualização, E-commerce Segue em Expansão

Com cinco lojas em Porto Alegre (RS), a rede Supermago obteve um crescimento de 74% em seu e-commerce até o momento, em 2019, ante o ano passado. Para alcançar esse resultado, a varejista instalou um novo espaço de separação e intensificou as campanhas. "Mudamos a sede de separação de pedidos para a Avenida Ipiranga, em Porto Alegre (RS) e, com isto, pudemos aumentar a quantidade de SKUs para 6.500, antes eram aproximadamente 4.000. A área é três vezes maior. Também realizamos campanhas constantemente, onde o cliente compra determinada quantia em um único pedido e ganha um kit promocional", explica Patrícia Machado, diretora do Supermago, com exclusividade para o Jornal Giro News. O varejo digital da rede, que também conta com drive thru, atende 43 bairros de Porto Alegre, e tem um tíquete médio de R$ 220,00.

Outro destaque dentro do e-commerce é a lista de compras personalizada especifica para pessoas jurídicas. "Temos a lista de compras mensal, porém se aplica efetivamente a empresas que repõem sempre os mesmos produtos. No caso de compras Pessoa Física, o cliente está mais sensível à mudança de marca, preço e qualidade conforme a disponibilidade no site, afirma a diretora. Em relação à divulgação do e-commerce, a rede afirma estar focada em mídias digitais e na "usabilidade" do site, para que o cliente se sinta mais confortável em realizar as suas compras. Para este ano, o Supermago quer crescer 26% em faturamento, em relação ao ano anterior.