Oxxo aposta em fidelização com linha exclusiva de café no Brasil
Presente no estado de São Paulo com mais de 500 operações, a rede de proximidade traz para o Brasil a linha exclusiva de café Andatti. Já estabelecida em países como México, Chile, Colômbia e Peru, a marca chega nas versões café coado e espresso em todas as unidades do Oxxo. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Camila Assis, head de marketing da rede, revela que os principais objetivos da marca exclusiva são trazer fidelização, gerar uma atração de clientes para um produto que só existe no Oxxo e, ainda, fortalecer a categoria de food service e bebidas quentes. “O produto foi desenvolvido exclusivamente para a gente, feito em pesquisa com os clientes, então, a gente adequou ao gosto do que os nossos clientes gostam, e evoluiu o sabor. A marca está presente no México desde 2005, e já é amplamente conhecida, com um bom recall de marca, e conexão com as pessoas. Então, optamos por trazer uma marca onde a gente já tinha um pequeno conhecimento sobre a percepção das pessoas, adaptando o produto ao paladar brasileiro”, comenta a executiva.
Blend Exclusivo
No Brasil, a marca chega nas versões café coado e café espresso com blend exclusivo, desenvolvido com grãos nacionais - do Cerrado Mineiro, Sul de Minas e Mogiana Paulista -, moídos na hora, 100% arábica e categorizado pela Abic (Associação Brasileira da Indústria de Café) como Gourmet. Segundo a rede, a novidade integra o cardápio de cafeteria e food service, que conta com mais de 100 opções de comidas rápidas. O Andatti será comercializado nos tamanhos pequeno, médio e grande, com preço inicial de R$ 4,49 na versão coada, e na expressa, por R$ 5,49. De acordo com a head de marketing, no primeiro semestre de 2025 será ampliado o sortimento com demais produtos relacionados ao café, chegando às gôndolas do Oxxo os cafés moído e torrado, além da opção em cápsula. “Esse vai ser o nosso principal lançamento desse ano e do próximo. Então a gente tem bastante oportunidade de trabalhar essa categoria e trazer um incremento de vendas. A nossa expectativa é crescer dois dígitos na categoria de bebidas quentes com esse lançamento”, afirma Camila Assis.
Loja Emblemática e Campanha
Lançada oficialmente hoje (13), a campanha ‘Uma história por um café’ estará disponível em todos os canais digitais da marca, e a expectativa é que gere aproximação e conexão com o público. “Na primeira fase da campanha a gente vai falar sobre awareness e na segunda fase a gente fala mais de produto, preço, para gerar realmente a experimentação”, finaliza. Ainda, o Oxxo inaugura a loja emblemática de Andatti, produzida pela agência Brandworks. A unidade temática, localizada no bairro da Bela Vista, na capital paulista, traz toda identidade visual da marca de café, destacando a cor amarela e elementos que remetem ao universo da categoria. A decoração interna foi planejada para criar uma experiência imersiva, com detalhes que celebram a novidade e reforçam a conexão emocional dos consumidores ao tomar café.
