Rede Quer Alavancar Vendas no Delivery com iFood

Texto: Larissa Varjão

Com 31 supermercados e 79 drogarias em 23 municípios de São Paulo, a Coop reforçou seu serviço de delivery em parceria com a plataforma iFood. Todos os produtos comercializados nas lojas físicas, com exceção dos medicamentos controlados que exigem receitas, estão, também, no aplicativo. "A gente vem buscando ampliar nossa operação digital. O objetivo da parceria é alavancar as nossas vendas, atender melhor o cooperado e o cliente. O iFood é um parceiro que deu certo primeiro e mais rápido para o nosso projeto, mas outros vão vir. Devemos entrar com mais um ou dois para cobrir todas as praças onde nós estamos", afirma Marcio Valle, Presidente Executivo da Coop, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

Atendimento Omnicanal
No serviço, a separação do pedido é feita pela Coop e a entrega, pelo iFood. A rede já oferece serviços como Coop Retira e, durante a pandemia, foi implantado o delivery para supermercados e drogarias. As operações estão sendo remodeladas para centralizar tudo em uma única plataforma. "O principal benefício da parceria é o atendimento do cooperado nas suas expectativas e nas suas demandas. Ele vai poder ter várias opções para fazer a sua compra, na loja, pelo site e retira na loja, nosso delivery ou aplicativo do iFood", destaca Marcio. A expectativa para os aplicativos é que eles gerem vendas de R$ 7 milhões a R$ 8 milhões, representando cerca de 10% do faturamento no ano de 2022.

Metas para 2022
Além do investimento no digital, a Coop pretende inaugurar um supermercado com drogaria e oito drogarias de rua em 2022. "Pode acontecer a aquisição de uma ou duas pequenas redes de drogaria ou uma loja de supermercado que já estejam rodando, mas isso não conseguimos prever." Márcio garante que, na estratégia, as lojas físicas não serão deixadas de lado. "O fato de o cliente estar em uma loja física, no mercado, faz toda a diferença, porque ali a pessoa está exercitando os cincos sentidos que ela tem, então isso a gente não vai perder", finaliza o presidente. Para este ano, a estimativa é faturar mais de R$ 70 milhões, considerando todas as operações da rede.