Comper Alia Preço e Qualidade para Crescer

A procura pelo equilíbrio entre preços competitivos, amplo sortimento e serviços com um nível interessante de aproximação com os consumidores é o trunfo que tem feito com que o Comper cresça acima da média nacional nos últimos anos. Em 2010, a rede teve faturamento de aproximadamente R$ 1,3 bilhão e entrou para o seleto grupo dos 20 maiores supermercadistas do Brasil, segundo a ABRAS. Conheça a rede, que atua com 36 lojas espalhadas por quatro Estados do País, mais o Distrito Federal.

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Fidelizar é o Caminho

Com a maioria de suas unidades instaladas em bairros residenciais de classe C, D e E, o Comper se posiciona como uma loja de vizinhança, com preço competitivo e atendimento personalizado. O departamento de marketing acompanha atentamente as principais oportunidades sazonais para desenvolver ações e promoções que gerem maior volume e tíquete médio nas lojas da rede. Entre os serviços, merece destaque o CompCard, private label que proporciona diversas vantagens ao consumidor e permite que a rede conheça melhor seu cliente, além do site de delivery da rede, que é ágil e simples para se cadastrar e efetuar as compras on-line.

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Simples e Agradável

Embora classificadas como lojas de vizinhança pela empresa e instaladas em bairros residenciais, os pontos de venda do Comper costumam ser espaçosos, com tamanho médio de 1.500 m², com 14 checkouts e abrigam um sortimento de aproximadamente 16 mil itens, com destaque para os produtos de cesta básica como alimentos, limpeza e higiene e beleza. O layout é tradicional e simples na medida em que dispõe de gôndolas paralelas, sobretudo na mercearia, mas consegue ser mais agradável e visualmente interessante nas seções de serviço como padaria, hortifruti e açougue, que possuem cores e aromas que tornam o ambiente mais convidativo.

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Ações Oportunas

Entre as ações estratégicas incluídas na prática de preços competitivos do Comper está o bom aproveitamento de datas especiais para lançar promoções. Em janeiro, por exemplo, a rede utilizou a combinação entre verão e saúde para relacionar produtos saudáveis na ação “Festival Diet, Light e Orgânicos”, cujo mote foi “Preços e sabores muito leves” e que vendeu a preços promocionais itens como barras de cereal, produtos integrais, geleias, frutas, legumes e verduras. “Hoje, esse produtos representam aproximadamente 9% de todos os itens vendidos nas lojas e a tendência é só aumentar esse número”, revela o gerente regional da rede, Rodrigo Costa.

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Valorização de Marca

Todo mundo está cansado de saber que a responsabilidade socioambiental virou bandeira de muitas empresas no Brasil e no mundo e que esse posicionamento é importante para valorizar a imagem de qualquer rede. Alinhada a essa tendência, o Comper conta com uma série de ações de conscientização, preservação e solidariedade, como campanha de agasalho, alimentação, troco solidário, economia de água, entre outras.

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Raio-X Comper

Formato: lojas de vizinhança

Tempo de atuação no mercado: 38 anos

Número de lojas: 36 lojas distribuídas em quatro Estados (SC, MT, MS, GO) e no Distrito Federal

Sortimento médio: 16 mil itens

Tamanho médio das lojas: 1.500 metros quadrados (14 checkouts)

Perfil do consumidor: Classe C, D e E

Faturamento anual: R$ 1,3 bilhão