C&A reforça app com canal para Black Friday

Um dos destaques da Black Friday C&A deste ano, segundo a rede, é o aprimoramento do WhatsApp como canal de vendas e atendimento. A ferramenta, que já é responsável por mais de 50% das vendas on-line da companhia, agora passa a permitir que os clientes utilizem a rede para tirar dúvidas, fazer sugestões, comentários e reclamações. Para que o serviço seja efetivo, a C&A contratou mais de 100 pessoas que estarão dedicadas ao atendimento digital via WhatsApp. Entre as promoções, no e-commerce, haverá ofertas, frete grátis para compras acima de R$ 249,99 e entrega em até 2 horaspara a região da Grande São Paulo.