O Big Data como Grande Aliado da Inteligência de Mercado

*Por Eduardo Tardelli

A prospecção de clientes e a ampliação da carteira são, sabiamente, alguns dos principais pontos de dedicação e atenção do empresariado. Isso porque servem como base para a criação de um bom planejamento estratégico, seja em fase inicial ou de expansão de um negócio. Mais do que apenas conquistar espaço, é fundamental conhecer o seu mercado e entender o que e como seu cliente quer consumir para se manter competitivo no seu setor de atuação.

Nesse aspecto, utilizar ferramentas de inteligência de mercado pode ser essencial, uma vez que podem auxiliar na extração e análise de informações, servindo como norte para orientar as decisões estratégicas da organização, sejam elas de marketing, vendas, produtos ou atendimento. Além de guiar grandes decisões, esse método também é capaz de avaliar cenários, prever tendências e prevenir contra riscos, por meio do cruzamento de dados.

Considerando que, diariamente, geramos cerca de 40 trilhões de dados, o big data facilita, e muito, a capacidade de extração e análise das informações de inteligência de maneira célere e assertiva. Seja para atingir um público específico de determinada localidade, idade ou perfil; ou para hiper segmentar buscas empresariais, incluindo potencial do mercado, mapeamento pelo setor de atuação, porte, faturamento presumido, quantidade de funcionários, contatos de interesse dentro de uma empresa, entre outros filtros.

Enquanto análises tradicionais buscam desvendar o que está acontecendo (de forma bastante limitada), o uso de uma tecnologia específica e avançada permite encontrar os "porquês", o que está oculto, ou até mesmo estimativas do que vai acontecer. É uma ferramenta importante que deve ser um ponto de atenção entre gestores e empreendedores.

Graças a inteligência de mercado e ao big data, hoje existem diversas plataformas para processar e estruturar bancos de dados em uma velocidade impressionante, nos permitindo utilizar informações relevantes para processos de tomada de decisão em tempo real. A infinidade de ferramentas, aplicações e softwares disponíveis e suas aplicações já são uma realidade em ascensão, com projeção de receita mundial devendo atingir US$ 274.3 bilhões até 2022, segundo o IDC. Por isso, é necessário que empresas dos mais variados segmentos utilizem os avanços da tecnologia e capacidade de sistemas de inteligência de mercado para automatizar os seus processos operacionais.

Ter pleno entendimento a respeito das demandas dos clientes e mapear o nicho em que está inserido são, basicamente, as premissas que as organizações devem ter em mente, junto a capacidade para coletar informações com o objetivo de ampliar o conhecimento e se posicionar frente à concorrência.

Afinal, informação é poder, e quem tiver a possibilidade de analisar mais detalhadamente o que têm em mãos mais rápida e corretamente sai a frente!