Entenda o Porquê das Contas Digitais Estarem se Tornando Um Hot Trend
*PorRaquel Pimenta
Notoriamente, os bancos digitais estão cada vez
mais presentes no dia a dia da população. A facilidade de acesso e a comodidade
são os diferenciais que mais chamam a atenção dos investidores, levando
empresas a buscarem este produto. De acordo com a Federação Brasileira de
Bancos (Febraban), apenas em 2019, foram abertas 7,4 milhões de contas, sendo
6,5 milhões por dispositivos móveis e 935 mil por internet banking, superando o
ano anterior, que apresentou apenas 4,3 milhões de novas contas.
A praticidade de utilização desse tipo de serviço
bancário já começa na abertura de uma conta. Basta baixar o aplicativo do
DigitalBank de seu interesse, preencher seu cadastro, fazer upload de seus
documentos e, dependendo do tipo de operação a ser realizada, enviar sua selfie
para que a empresa a valide e aprove o cadastro. Em seguida, você já poderá
fazer parte das operações financeiras online. Em bancos tradicionais, esse
processo costuma ser mais complexo e longo. Neles, é necessário ir até uma
agência física mais de uma vez para entregar documentos, assinar papeladas e
até mesmo aguardar por horas em filas para falar com o gerente responsável.
Entretanto, não podemos negar que para outros serviços as instituições
financeiras tradicionais vêm se atualizando, pois já se preocupam em entregar
serviços online.
O serviço digital é muito bem recomendado para
quem prefere fazer tudo online, sem se preocupar em se deslocar até as agências
bancárias, interagir com operadores de caixa e gerentes, além de contar com
segurança, que é fundamental. Além disso, o correntista não recebe extratos,
faturas pelo correio e evita transtornos em filas para qualquer operação que
precise realizar. Por isso, é possível dizer que o DigitalBank é muito mais
prático, tornando-se um "Hot Trend" para as pessoas que
utilizam deste ecossistema. Acreditamos que as agências físicas continuarão
funcionando com força, mas em um número menor, pois atendem uma grande parcela
de pessoas que não tem acesso à internet e nem aparelhos eletrônicos, já que o
acesso é, na maioria das vezes, por aplicativos.
Mas afinal, porque o serviço digital se torna um
"Hot Trend"? Embora muitas pessoas já utilizem, ainda há muito
para ser feito. Os bancos digitais devem ampliar seu escopo para que possam ser
predominantes no dia a dia do cliente e para sustentarem seu crescimento em
longo prazo. Vale lembrar que esse modelo também está implantado em sites de
compras de forma indireta, pois ao fazermos um cadastro, automaticamente
abrimos uma conta digital. Um grande exemplo desta dinâmica é o Mercado Livre,
que pode ser também movimentado pelo Mercado Pago.
Podemos afirmar que, a cada dia, milhares de
pessoas ingressam em um DigitalBank novo, pois a oferta de diversos serviços
essenciais ao correntista vem aumentando, dando mais praticidade e maior
usabilidade ao usuário. E não para por aí: os valores das taxas e tarifas são
mais baixos nos bancos digitais e uma ótima opção para aqueles que querem
gastar menos nas operações bancárias.
*Raquel Pimenta é Diretora Corporativa e Novos
Negócios da HubChain Tecnologia.
