*Por Andrei Dias, Head de Vendas da Nexaas Reflexo direto da economia, o varejo está passando por transformações significativas, marcando uma recuperação impulsionada pela melhora do poder de compra, renda e redução de juros. As vendas devem apresentar uma alta real de 2% em 2023, como aponta a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), e o primeiro bimestre viu um saldo positivo na abertura de lojas, somando 27,6 mil novos pontos.

Ontem (20), o Congresso Nacional publicou oficialmente a emenda constitucional 132/2023, que institui a reforma tributária. Seu principal efeito é a unificação de cinco tributos - ICMS, ISS, IPI, PIS e Cofins - em uma cobrança única, que será dividida entre os níveis federal e estadual - CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e IBS (Imposto sobre Bens e Serviços), respectivamente. A medida visa evitar a tributação cumulativa ao longo das cadeias de produção. Também será criado, com cobrança federal, o Imposto Seletivo (IS), para desestimular a comercialização de produtos e serviços prejudiciais à saúde e à sustentabilidade ambiental.

Uma das dores do varejo é a eficiência operacional, e para amenizar esse problema é necessário dispor de inteligências que dão clareza no direcionamento operacional e ainda contar com uma conexão mais efetiva entre o varejo e as indústrias. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Carlos Wayand, CEO da Mob2Con, startup de soluções para o varejo, reforça que o varejo e a indústria precisam manter um processo colaborativo para ambos os lados terem mais sucesso. "Se a atitude do varejo e das indústrias não mudar, a gente acaba tendo problema. É necessário ter uma forma mais articulada e sair do antagonismo."

A população 60+ tem crescido no país nos últimos anos e, além do tamanho e representatividade, apresenta um grande potencial de consumo a ser explorado pelas marcas e negócios. A confiança é um elemento crucial no consumo para esse grupo geracional. Segundo dados do levantamento Consumer Life 2023, da GfK, uma empresa NIQ, cerca de 50% afirmaram que "somente compram de marcas que confiam". Esse dado contrasta com 45% do total da população e as demais gerações: 42% de Y, Millennial e 48% dos Xs. A geração 60+ tem maior preferência em fazer compras presenciais e é mais cautelosa com os gastos.

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT Uma coisa é fato: a maneira com que nós interagimos com a tecnologia ao longo do dia diz muito sobre o cenário no qual estamos inseridos. Ao abrir os olhos com o despertador no smartphone já vendo as primeiras notificações, que continuam a chegar ao longo do dia no smartwatch ou outros dispositivos móveis, somos um reflexo da hiperconexão. Para muitos, o trabalho é realizado em frente a uma tela de computador e o momento de descanso também.

As empresas têm encarado um problema cada vez maior por parte do público, que é a regulamentação de suas ações perante a sociedade. Para isso, é necessário implementar o compliance regulatório, a fim de deixar os processos internos mais transparentes e livres de qualquer acusação que possa surgir futuramente e prejudicar a marca. Porém, mesmo com essa demanda, de acordo com a Pesquisa Maturidade do Compliance no Brasil, publicada em 2020, pela KPMG, 36% das empresas nacionais não possuem avaliações de risco de compliance. Isso significa que, apesar da necessidade imposta pelo mercado, esse tipo de regulação ainda tem um longo caminho antes de se tornar pleno.

Em uma transação de R$ 30 milhões, o Grupo Enjoei anuncia a compra de 25% da Cresci e Perdi, rede de franquias especializada em roupas e acessórios infantis seminovos. O acordo estabelece a garantia da opção de aquisição do controle da companhia até 2028. Essa é a segunda aquisição do Enjoei no ano, que em julho já havia incorporado o marketplace de produtos artesanais Elo7. A Cresci e Perdi soma 550 lojas franqueadas contratadas, das quais 434 já estão em operação e outras 116 unidades encontram-se em fase de implantação. Ao todo, essas lojas atenderam mais de 4 milhões de clientes em 2023. A marca deve fechar o ano com GMV (volume bruto de mercadorias) de R$ 700 milhões.

*Por Ramon Martins, diretor de produtos de Food Service da TOTVS Com diferentes oportunidades de negócios, o food service vem se consolidando na economia brasileira nos últimos anos. De acordo com um levantamento da Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (ABIA), o setor registrou um crescimento de 184,2% entre 2009 e 2019. E, ainda que tenha passado por dificuldades durante a pandemia, o segmento vem se adaptando e retomando suas atividades. É um fenômeno global o aumento da participação das despesas com alimentos preparados fora do lar no total das despesas com alimentos.

* Por Cleyton Leal, líder de serviços de aplicativos da Software One O fim de ano se aproxima e, com ele, chega um dos períodos mais movimentados para o setor de varejo. Tendência nos últimos anos, as compras online seguem fortes, com 64% dos consumidores optando pelo e-commerce na busca por produtos, de acordo com um estudo realizado em novembro pela Meta. Tendo em vista este cenário, mais do que pensar em bater metas, as empresas precisam olhar para a sua infraestrutura de TI de forma mais estratégica, a fim de não apenas sustentá-la, mas também garantir uma boa experiência do cliente .

A Black Friday, fenômeno de vendas estadunidense, chegou ao Brasil em 2010. Aos poucos, conquistou a preferência dos consumidores e se consolidou no calendário comercial a ponto de, apesar do período de recessão econômica e pandemia, se manter na terceira colocação entre as principais datas do comércio brasileiro. Esse dado foi revelado pelo estudo da Agência Conversion que utilizou métodos de extração pelo Google Ads. Nos anos que antecederam a chegada da covid-19, 2018 e 2019, a média de buscas pelo termo Black Friday foi de 78 e 74, respectivamente.

*Por Renzo Frozoni, COO da MecanizouNos dias atuais, a eficiência e a velocidade tornaram-se não apenas desejos, mas necessidades fundamentais em nossas rotinas. A busca por serviços de entrega mais rápidos e eficientes cresce incessantemente, impulsionado pela demanda do consumidor. Nesse contexto, emergem empresas inovadoras, focadas no que chamamos de "Last Mile" (Último Trecho, em tradução livre). O Last Mile representa a etapa final da cadeia de suprimentos, na qual os produtos são entregues ao consumidor.

A ABF Academy é a nova plataforma digital de educação da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Voltada para franqueadores, franqueados e potenciais empreendedores, a plataforma de ensino conta com trilhas gamificadas nas quais o usuário pode aprender sobre tendências, franquias, entre outros temas de forma interativa. A ferramenta também possibilita o acompanhamento da jornada de aprendizagem. Dentro do conteúdo de aprendizado, o usuário terá acesso a visões estratégicas e artigos relacionados a assuntos do setor de franquias; ao podcast Fala Franchising; e a dicas em vídeo de especialistas do mercado.

Segundo estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), as vendas do Natal de 2023 devem movimentar R$ 68,97 bilhões no varejo brasileiro, o que corresponde a um aumento de 5,6% em relação ao ano anterior - já descontada a inflação. De acordo com a confederação, se o crescimento atingir esse patamar, será o maior em quatro anos, o que sugere uma recuperação significativa do setor. Mesmo assim, se espera que o volume de vendas fique abaixo dos níveis pré-pandemia, quando o faturamento superou R$ 70,9 bilhões em 2019.

* Por Paulo Curro, diretor executivo da ABEMF - Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização O mercado de fidelização evoluiu muito nos últimos anos. Seja na maneira como as empresas oferecem benefícios ou como os clientes se relacionam com as marcas. Podemos ver isso de uma forma muito acelerada, principalmente, devido ao uso da tecnologia, que expandiu as possiblidades de engajar clientes. Esse é um processo que não pode ser parado. Em 2024, inclusive, deve se intensificar.

Há 15 anos Giro News criou o 1º Jornal Diário de Negócios Trade, em 2008. Quando todos usavam a internet para promover suas revistas em decadência, Giro News usou as últimas edições da revista para promover o jornal que nascia na internet. Todos nos chamavam de loucos. Loucura seria continuar fazendo revista impressa. As pesquisas de Giro News indicavam, em 2005, que o leitor estava cansado das revistas sem atualidade, com matérias repetitivas - sempre querendo ensinar como se faz, para quem fazia. As revistas atingiam um pequeno público, limitado ao número de exemplares impressos.

*Por Fabrício Santos, diretor da onBlox, empresa do Grupo Máxima O final do ano se aproxima, trazendo consigo não apenas as festividades, mas também um aumento nas demandas dos clientes que buscam realizar suas compras para o Natal, Ano Novo e o retorno às aulas no próximo ano. Essa temporada impacta diversos setores de comércio, desde o varejo e o e-commerce até o B2B, ou seja, atacados e distribuidores, gerando um aumento nas compras em todos os segmentos. Nesse cenário, o setor atacadista tem a oportunidade de aproveitar o potencial da época para vender ainda mais, obtendo ganhos significativos e encerrando o ano com êxito.