A proteção das lojas físicas é uma preocupação constante para os comerciantes. Além de garantir a segurança do estabelecimento, é preciso adotar medidas que visam assegurar a integridade do patrimônio, dos equipamentos, dos clientes e dos funcionários. Diante desse desafio, torna-se fundamental realizar investimentos em recursos e medidas eficazes que reforcem ainda mais a segurança do local. É fundamental que o lojista tenha conhecimento do local no qual sua loja está situada. Ao investigar a frequência de ataques a estabelecimentos comerciais na região, o proprietário é capaz de estar mais alerta e aprimorar a segurança do local.

* Por Fernando Lauria, CEO da Pricefy by Selbetti À medida que vamos caminhando em 2024, o setor de varejo continua a evoluir rapidamente, impulsionado por inovações tecnológicas e mudanças nas preferências dos consumidores. Neste artigo apresento quatro tendências que surgiram e estão moldando o futuro do varejo mundial. E, no Brasil, não é diferente. Compreender e implementar essas tendências pode ser crucial para o sucesso e a sustentabilidade de sua loja no mercado extremamente competitivo. Veja o que você não pode perder:

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Reconhecida pelos ambientes originais e tipicamente familiares que se remetem a celeiros e casas de fazenda, a rede supermercadista Stew Leonard's, uma das mais populares dos Estados Unidos, sempre buscou se apropriar de pretextos para destacar o foco total ao cliente. Para se ter uma ideia, até o seu próprio nome é utilizado como acróstico para validar esse conceito: S de satisfy (satisfação ao cliente), T de teamwork (trabalho em equipe), E de excellence (excelência) e W de wow (uau, em relação ao encantamento proporcionado os consumidores).

*Por Carlos Siqueira, executivo de desenvolvimento de Negócios da Thoughtworks A pandemia global acelerou a adoção digital em várias esferas de mercado. Devido à quarentena, comprar online se tornou uma prática comum entre as pessoas consumidoras, que ficaram mais familiarizadas com as plataformas on-line, como e-commerce, marketplace e aplicativos de consumo. Esse novo ambiente é desafiador, mas traz diversas oportunidades. Uma das tecnologias que tem enorme potencial para ajudar o varejista e facilitar a vida do cliente é a Inteligência Artificial.

As compras realizadas com cartões de crédito, débito e pré-pagos cresceram 10,1% em 2023, somando R$ 3,73 trilhões, de acordo com dados da Abecs, associação que representa a indústria de meios eletrônicos de pagamento. Na comparação entre as modalidades, o cartão de crédito foi a modalidade com o maior valor transacionado no ano, registrando R$ 2,4 trilhões, um aumento de 12,1%. O segundo maior volume foi o do cartão de débito, que movimentou R$ 1 trilhão e teve queda de 0,1%. Já o cartão pré-pago somou R$ 321,2 bilhões e somou alta de 34,1%.

*Por João Riva, CEO da DuovozzVocê já ouviu falar daquela frase famosa de Marshall McLuhan, "O meio é a mensagem", do seu livro "Understanding Media" de 1964? Essa ideia nunca foi tão precisa e relevante quanto hoje. Na faculdade, a gente aprendia que diferentes meios de comunicação exigiam abordagens diversas, algumas mais informativas, outras mais estratégicas.

Com mais de 150 lojas espalhadas em 19 estados, a Bio Mundo lança um modelo de franquia com tamanho reduzido e investimento menor. No formato "Bio Slim", as unidades terão de 30 m² a 70 m² e demandarão aporte de R$ 265 mil, com a taxa de franquia inclusa no valor. Segundo a rede, o modelo é focado na instalação em regiões periféricas de grandes cidades e cidades menores de até 150 mil habitantes. Com cerca de 3 mil produtos, o mix das lojas inclui itens à granel, diet, light, integrais, veganos, sem glúten, sem lactose, vegetarianos e de nutrição esportiva. Segundo a rede, as mais de 300 opções à granel representam 20% do faturamento.

Entre os dias 20 e 22 de fevereiro, o Mart Minas realizará o "Confeitar Minas 2024", com uma edição focada na Páscoa. O evento acontecerá no Minascentro, em Belo Horizonte (MG). Serão oferecidas 2 mil vagas gratuitas para workshops, palestras e aulas, trazendo novidades da confeitaria e estratégias para empreender no segmento. Os temas englobam precificação de produtos, marketing, vendas e fotografia de produtos para as redes sociais. Um dos destaques desta edição é a Arena de Combate, onde confeiteiros de diferentes níveis de experiência participarão de uma competição de bolos artísticos.

Que a evolução digital tem transformado diversos segmentos em vários níveis no mundo inteiro, todo mundo sabe. Uma das principais é o setor financeiro. Mas existem algumas especificações que fizeram a tecnologia ser uma das maiores aliadas de quem trabalha nesta área. Isso porque há, cada vez mais, um fluxo maior de dados circulando vindo de todas as partes imagináveis. A partir daí, se cria uma necessidade de direcionar investimentos para ter um controle maior das finanças e melhorar as tomadas de decisões.

O Carnaval gerou um aumento de 8% a 10% nas vendas do comércio na cidade de São Paulo, em comparação com o mesmo período do ano passado. Esses são dados de um levantamento feito pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP). Segundo a entidade, o principal fator que contribuiu para o resultado foi o Carnaval de rua, que vem ganhando força a cada ano na capital. De acordo com o economista Ulisses Ruiz da ACSP, o número está diretamente relacionado a compra de itens específicos, como fantasias, maquiagens e acessórios carnavalescos, além das vendas de supermercados.

A Mr. Fit lança a microfranquia Express, que é uma mini cafeteria no modelo to go - para levar - com autoatendimento para pedidos de cafés, bolos, lanches e salgados zero glúten, lactose e açúcar. A operação conta com o freezer de produtos congelados da marca, com opções de refeições, lanches, caldos, sucos e sobremesas. A novidade, que demanda a contratação de um funcionário, tem investimento a partir de R$ 36 mil e faturamento mensal estimado entre R$ 40 mil e R$ 70 mil. Com o lançamento, a rede oferece agora 9 modelos de negócios para investidores.

A educação financeira e a falta de tecnologia e soluções inovadoras que aperfeiçoam a experiência de compra das novas gerações podem impactar o varejo. É o que aponta a pesquisa 'Carat Insights 2024 - Pix, Carteiras Digitais e Outras Tendências de Pagamentos', realizada pela Fiserv, empresa de pagamentos e tecnologia financeira. De acordo com o levantamento, 74% dos brasileiros com filhos menores de idade - os nativos digitais, enquadrados na geração Alpha e Z - permitem o acesso a algum tipo de cartão para dar autonomia e ensiná-los como gerenciar.

Já faz muito anos que a logística se tornou algo imprescindível em vários segmentos. Isso potencializou-se ainda mais com a difusão do e-commerce. Por isso, muito se espera de como será o planejamento, assim como as metas que o setor deve estabelecer durante a virada do ano. Essa expectativa se dá, principalmente, pela alta demanda de entregas rápidas e eficientes. Isso, aliado à consciência ambiental, gera a necessidade de desenvolver soluções tecnológicas para otimizar processos, além de melhorar os problemas que aconteceram anteriormente.

Segundo o Índice Omie de Desempenho Econômico das PMEs (IODE-PMEs), a movimentação financeira média das pequenas e médias empresas - PMEs - brasileiras apresentou crescimento de 7% em 2023, na comparação anual. O resultado positivo foi condicionado, especialmente, pelas atividades da indústria (17%) e de serviços (4,4%). Já os setores de comércio e infraestrutura obtiveram retração de 3,6% e 2%, respectivamente. Em linhas gerais, o mercado de PMEs mostrou tendência de crescimento a partir do segundo trimestre de 2023, positivamente impactado pela recuperação da renda das famílias.

*Por João Riva, CEO da Duovozz A NRF deste ano, ocorrida em Nova York de 14 a 16 de janeiro, não foi apenas um encontro de novidades e tendências do varejo. Foi o palco onde o Brasil demonstrou seu forte crescimento nesse setor. Diferente do passado, quando as inovações pareciam distantes da realidade brasileira, em 2024, a história é outra. O Brasil não só acompanha as tendências globais como, em muitos casos, já as adota ou está a um passo de fazê-lo.

O mercado de franquias no Brasil consolidou sua recuperação e voltou a crescer em 2023, com o faturamento atingindo R$ 240,661 bilhões, variação 13,8% em relação a 2022. Na comparação com 2019 (pré-pandemia), o crescimento foi de 28,9%. É o que mostra a pesquisa da ABF (Associação Brasileira de Franchising). Dentre outros fatores, este desempenho foi alavancado pelo resultado do quarto trimestre, quando o setor elevou seu faturamento em 14,2%, para R$ 72,878 bilhões. O número total de operações no Brasil atingiu 195.862, com alta de 6,2%.