O Pix já se tornou um dos meios de pagamentos prediletos dos consumidores brasileiros. A tecnologia já representa 30% do valor transacionado no comércio digital e as projeções apontam que deve atingir 50% até 2027. Além disso, é comum que os consumidores não concluam suas compras online e até se esqueçam de retornar a elas por mera distração ou alguma outra situação que acontece no momento considerado crucial para o e-commerce.

A LG, empresa global de tecnologia e produtos eletrônicos, anunciou a promoção de Rodrigo Fiani e Roberto Barboza em sua operação no Brasil. Dessa forma, o executivo Rodrigo Fiani, vice-presidente de Vendas das áreas de Eco Solution - que inclui RAC, SAC e Serviços -, passa a assumir também as áreas de Vendas da Divisão de MS (Media Entertainment Solution), liderando as equipes de TV, Áudio, Regionais ID e IT. Já Roberto Barboza, que é vice-presidente de Vendas da área de HS (Home Appliance Solution), segue liderando as equipes da área de linha branca.

A evolução da tecnologia tem apresentado uma série de ferramentas altamente benéficas para o progresso de diversos setores, com o varejo sendo um dos mais impactados. Uma das inovações mais proeminentes nesse cenário inteligência artificial (IA), tema que foi amplamente discutido na NRF 2025 nos Estados Unidos.

O setor de Serviços representa uma importante parcela da economia nacional, e quando pensamos especificamente no segmento de Food Service, ele reúne negócios dos mais variados portes, do pequeno restaurante do bairro, até uma grande rede de franquias. E mesmo com os desafios econômicos de 2024, o setor de bares e restaurantes apresentou bons índices de desempenho.

Os empresários Wilton Bezerra e Eduardo Schroeder, que são CEOs da rede de cafeterias Cheirin Bão, apresentam uma edtech (startup focada em educação) voltada à formação de empreendedores para o mercado de franquias. Intitulada Escola do Franchising, a iniciativa disponibiliza 12 módulos de aulas presenciais e online (ao vivo e gravadas) com conteúdos para estruturação, gestão e expansão desse perfil de negócios.

O mercado de franquias brasileiro registrou um crescimento nominal de 13,5% em 2024, chegando a R$ 273,083 bilhões. Essa porcentagem superou a projeção inicial de crescimento para o ano, que era na ordem de 10%. No quarto trimestre, o setor cresceu 11,3% totalizando R$ 81,086 bilhões. É o que mostra a pesquisa de desempenho elaborada pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). De acordo com a entidade, o resultado está associado à recuperação do consumo, alavancado pela baixa histórica dos níveis de desemprego, pelo aumento da massa salarial e do poder de compra das famílias.

O Grupo Boticário prevê investir R$ 100 milhões no ecossistema de startups nos próximos quatro anos por meio do seu fundo de Corporate Venture Capital (CVC) – uma das frentes da estrutura de investimentos em inovação da companhia. O objetivo é investir em startups nacionais e internacionais com potencial para atuação no seu ecossistema, possibilitando também a antecipação de tendências.

A edição deste ano do Ranking das Maiores Franquias e Microfranquias por número de operações no Brasil, divulgado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), mostra a consolidação de grandes players, a chegada de novas marcas e o avanço expressivo de alguns ramos. O destaque vai para a elevação da “régua” para se estar entre as maiores: pela primeira vez, este número atingiu a marca de 400 operações nas 50 Maiores Franquias e 387 operações nas 20 Maiores Microfranquias.

O Carnaval tem o poder de unir diferentes povos e culturas, impulsionando os eventos, o consumo e o entretenimento, criando um ambiente fértil para as marcas se conectarem com o público de forma genuína, além de gerar impacto significativo na economia. Essa característica especial torna a maior e mais democrática festa popular brasileira em uma excelente oportunidade para marcas se conectarem com os consumidores de forma significativa, oferecendo experiências inesquecíveis e aumentando a sua visibilidade no mercado.

O varejo está atravessando uma fase de transformação profunda, impulsionada pela convergência entre inovação tecnológica e expectativas crescentes dos consumidores. Na NRF 2025, destacou-se como as lojas físicas estão se reinventando para criar experiências imersivas que vão além do consumo, conectando marcas e clientes em um nível mais significativo.

A Panasonic Holdings está considerando vender ou até reduzir o seu negócio de televisores como parte de uma reestruturação do grupo. Dessa forma, permitirá uma tomada de decisão mais rápida e terá foco no crescimento, conforme informou Yuki Kusumi, presidente da Panasonic. A companhia anunciou um plano de reestruturação que visa anular o principal negócio da Panasonic com foco em eletrodomésticos, até o final do ano fiscal de 2025, que se encerra em 31 de março de 2026.

A Involves, especializada em gestão de trade marketing e execução no ponto de venda, inicia um novo ciclo de crescimento e anuncia a aquisição da Datamind, empresa sediada no Chile e especializada em inteligência de dados para o varejo e análise preditiva para indústrias. Para sustentar a estratégia, a Involves captou R$ 70 milhões.

Nos últimos anos, a sociedade registra um crescente engajamento das pessoas em causas ambientais, sociais e de governança, o chamado ESG (Environmental, Social & Governance). E a influência dessa camada mais consciente da população está redefinindo os hábitos de consumo, com um impacto significativo no varejo. Hoje, os brasileiros se tornaram criteriosos em suas escolhas de compra, levando em consideração o compromisso das marcas com a sustentabilidade e questões sociais. Investidores também estão adotando critérios mais rigorosos ao avaliar onde alocar seus recursos, com base nas decisões das empresas em relação à diversidade e governança corporativa.

A tokenização de pagamentos, que converte dados sensíveis em tokens digitais para maior segurança, surge como uma oportunidade diante do crescente interesse por criptoativos. Para se ter uma ideia, uma pesquisa da Visa mostrou que nove em cada dez brasileiros conhecem criptomoedas, mas apenas um terço usam para transações comerciais. Essa lacuna entre demanda e oferta pode ser preenchida com soluções de tokenização, conectando o mercado financeiro às novas expectativas dos consumidores e acelerando a transformação do sistema de pagamentos.

A Abramedia (Associação Brasileira de Retail Media) realizará o “Encontro Nacional de Líderes de Retail Media” no dia 20 de fevereiro, das 8h30 às 12h, em São Paulo. Reunindo 40 convidados, o evento tem como objetivo debater os desafios e oportunidades do setor no Brasil, através de cases e tendências de mercado.

O varejo em 2025 estará inserido em um contexto de transformações profundas, impulsionado pela digitalização, mudanças no comportamento do consumidor e avanços tecnológicos. Empresas que desejam se destacar deverão adotar estratégias ágeis, focadas em inovação e alinhadas a um mercado mais competitivo e exigente.