A Associação Brasileira das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimentícias e Pães & Bolos Industrializados (ABIMAPI) realiza, na próxima terça-feira (5), um workshop de exportação, na sua sede em São Paulo. Entre os temas debatidos estão: Inteligência de Mercado na Prática, Estratégias para Desenvolvimento de Mercado nos EUA, Aprendendo a Lidar com as Diferenças, Acesso a Mercados no Comércio Internacional e Inteligência na Gestão Logística Internacional.

O Natal deste ano deverá registrar uma receita de R$ 65,14 bilhões em dezembro, crescimento de 4% se comparado com o do ano passado. Os dados são da FecomercioSP, com base em dados da Secretaria da Fazenda. Com o resultado, o setor prevê terminar 2017 com um crescimento real de 5%. A alta representa um alívio aos varejistas, que vêm de uma retração acumulada de 8,9% entre 2014 e 2016. "É uma retomada consistente. O aumento de receita é observado em todos os segmentos analisados e em todas as regiões do Estado, que responde por 32% do varejo nacional", diz Altamiro Carvalho, economista da federação.

A Salesforce, especializada em CRM Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), apresenta a plataforma de colaboração Quip que, segundo a companhia, permite colaborar de maneira mais rápida e interativa em um único documento dinâmico. Os Live Apps, aplicativos interativos e personalizados, são incorporados no Quip com dados em tempo real, e todo o conteúdo relevante para qualquer projeto é reunido em um único lugar. O Quip oferece, ainda, modelos de fluxo de trabalho, documentos e planilhas nativas para funções, projetos e setores específicos, para que as equipes trabalhem em conjunto e com mais agilidade.

A Calçados Bibi, especializada em calçados infantis, instala sua segunda loja fora do Brasil. A nova operação está localizada no Shopping Plaza Norte, também em Lima, no Peru - a primeira loja peruana foi aberta em setembro deste ano, no Shopping Mall del Sur. Com essa inauguração, a Bibi passa a contar com 98 unidades, sendo duas delas no exterior e as demais espalhadas pelo país. De acordo com a Calçados Bibi, a atuação peruana é uma porta de entrada para a expansão da rede em outros países da América Latina como Argentina, Chile, Colômbia, Equador e Bolívia.

A marca italiana de chocolate e gelato Venchi anuncia que está investindo aproximadamente R$ 1 milhão na reestruturação de sua loja conceito, em Ipanema (RJ) - vitrine da marca - mudando cores, mobiliário e introduzindo mais produtos, para marcar a nova fase. A mudança acontece através do Grupo Altavista. A ideia, segundo um dos sócios do Grupo, Bruno Saraceni, é focar na qualidade e reforçar tradição e o DNA italiano da Venchi para depois seguir com a expansão pela cidade. "Vamos focar inicialmente na reestruturação da marca para em seguida começar o plano de expansão.", ressalta.

A Sodiê Doces, franquia especializada em bolos artesanais, anuncia a abertura de mais uma unidade dentro de um shopping center. O quiosque será inaugurado no dia 1° de dezembro, no primeiro piso do Santana Parque Shopping, em São Paulo. Esta unidade segue um modelo mais compacto de ponto de venda da marca. "O quiosque tem o mesmo padrão das lojas da Sodiê Doces, porém num espaço menor, mas com o mesmo conforto para todos os clientes sentarem e degustarem seus sabores de bolos preferidos", explica o franqueado Esequiel Lima, que também é dono da unidade do bairro Vila Nova Cachoeirinha. A loja terá à venda bolos em fatias e bolos inteiros a partir de um quilo.

As lojas físicas vêm perdendo espaço para o e-commerce e um bom termômetro disso é a Black Friday. E, ao contrário do que se espera, alguns varejistas que trabalham em ambos os canais têm se mostrado incomodados com essa preferência pelo digital, já que veem seus resultados no físico impactado significativamente. Eles acham que isso precisa ser combatido e, para isso, muitos têm adotado a "brilhante" estratégia de promover produtos em lojas físicas e encarecer a operação no e-commerce, remando totalmente contra a maré do mercado.

A Black Friday deste ano avançou em vendas e em reclamações. Durante as 24 horas de promoções, as queixas no site Reclame Aqui alcançaram 3.503 casos - alta de 17,1% a mais do que a edição passada do evento, quando foram registradas 2,9 mil queixas. Desde 2014, quando foi batido o recorde de ocorrências (12 mil), o volume apresentou queda até 2016. O balanço final acompanhou as reclamações desde as 18h de quinta-feira, dia 23, até a meia-noite de sexta para sábado, 25. No topo das lojas online que apresentaram mais queixas estão a Magazine Luiza com 263 reclamações.

O Rio Grande do Sul vai sediar uma feira latino-americana de vinhos no ano que vem, provavelmente em novembro. A confirmação veio nesta quinta-feira, durante uma reunião entre o governador José Ivo Sartori; o secretário adjunto do Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia (Sdect), Evandro Fontana; e o diretor-geral da empresa italiana Veronafiere, Giovanni Montovani. A cidade escolhida foi Bento Gonçalves. A Veronafiere é uma das empresas da Europa especialista em organização, que promove a Vinitaly, na Itália, considerada uma das principais feiras vinícolas do mundo.

Hoje, 24 de novembro de 2017, a Black Friday, é a principal data do calendário do e-commerce. As vendas na big date deverão atingir R$ 2,185 bilhões - alta de 15% na comparação com 2016. A estimativa é que o número de pedidos avance 7,7%, de 2,92 milhões para 3,1 milhões, e o tíquete médio deverá ser de R$ 695 - alta de 6,4%. A estimativa foi feita pela Ebit, empresa de informações sobre o comércio eletrônico brasileiro. "A expectativa de crescimento está baseada no aumento do número de consumidores virtuais e no melhor cenário econômico com controle da inflação, diminuição da taxa de juros e queda do índice de desemprego.", explica Pedro Guasti, CEO da Ebit.

Uma tendência cada vez mais forte na Black Friday são os serviços e algumas categorias que mais venderam em 2017, caso de decoração - que este ano deve encerrar com alta de 23%, segundo a ABCasa. "A primeira coisa que vimos no ano passado e que nesse ano deve se consolidar é a categoria viagem. Na verdade, é uma mudança bacana porque não é produto, é um serviço. E a gente vê essa tendência cada vez mais, não só de e-commerce vendendo produto, mas também a área de serviços dentro da Black Friday. Outra categoria que a gente vê que tem crescido muito, é a de casa e decoração", explica Ricardo Bove, diretor da Blackfriday.com, idealizador do evento no Brasil.

O Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio, constata que na semana do Natal de 2016 (18 a 24 de dezembro), as vendas do varejo recuaram 4% em todo o país sobre o mesmo período do ano anterior. As vendas de natal no ano passado foram a segunda pior em desempenho do varejo no Natal desde a criação do indicador, em 2003. O dado revela que as vendas natalinas continuam migrando para novembro onde acontece a Black Friday, como afirma Gisela Pougy, diretora de negócio da GfK. "Desde o ano passado, novembro superou dezembro, com 38% contra 29%, em volume de vendas e acreditamos que isso se consolide ainda mais este ano", afirma.

Será que as empresas se preparam de fato para a Black Friday? Mais da metade das companhias (51%) diz não fazer nenhum tipo de pesquisa para saber quais os produtos que os consumidores gostariam de comprar, entretanto, 92,63% delas utilizam alguma ferramenta de monitoramento ou atendimento durante a data. É o que revela a pesquisa Hugme/Reclame AQUI sobre a Black Friday 2017 - o levantamento ouviu mais de 100 empresas para saber das expectativas durante as 24 horas da big date. Outro destaque da pesquisa está no tempo de preparação para a Black Friday.