Setor de fidelização cresce 20% em faturamento

Segundo dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o segundo trimestre de 2023 registrou 20,4% de aumento no faturamento bruto de seus associados, em relação ao mesmo período do ano passado. O valor chegou a R$ 4,9 bilhões no período. Os pontos e milhas emitidos também cresceram, totalizando 209,7 bilhões no trimestre, resultado 25,9% maior do que o obtido no segundo trimestre de 2022. Desses, 95% foram acumulados através de compras feitas no varejo, indústria e serviços. O levantamento também mostrou que a quantidade de cadastros nos programas chegou a 306,3 milhões, avanço de 9,5%.

Benefícios mais trocados
O aumento nos resgates foi de 23,5%, com 175,2 bilhões de pontos e milhas resgatados de abril a junho. Passagens aéreas tiveram 84,8% de trocas. Os demais 15,2% foram utilizados para adquirir produtos e serviços não aéreos, como itens para casa, descontos, cashback e outras vantagens disponíveis nos catálogos dos programas.