Veja como a gamificação pode ser aplicada no varejo e na indústria!

A gamificação tem sido aliada das empresas para promover o engajamento de ações realizadas internamente e aumentar o alcance de campanhas feitas para clientes finais. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Flávio Stoliar, CEO da PlayerUm - especializada em inovação e gamificação corporativa -, revela que a tecnologia já foi adotada por empresas como Nestlé, M. Dias Branco, Suzano e PremieRpet. "Uma das frentes que a gente trabalha é a de treinamento, conseguindo chegar a uma venda efetiva para o público que a empresa busca atrair. Já a outra parte visa atrair com a gamificação, chamar a atenção independente da área. Então, o propósito é trabalhar com a comunicação, melhorando o alcance, aumentando o engajamento e fazendo com que a mensagem seja passada da forma mais leve e marcante possível", explica Flávio.

Aplicações na Prática
Segundo o CEO, dentro do varejo, a gamificação pode chegar ao público final e a funcionários da empresa, com o objetivo de passar a mensagem de forma interativa inclusive no ponto de venda. "A pessoa chega em um varejo, por exemplo, e em volta dela vai ter um produto com QR Code, que leva para um game e faz com que ela receba o conteúdo que a empresa quer passar. Isso pode gerar um cupom de desconto ao final, ou seja, trazendo o cliente para perto da empresa e qualificando o público", completa Flávio. Através de jogos e plataformas gamificadas, a tecnologia pode ser aplicada em cursos, treinamentos, eventos (virtuais e híbridos) e campanhas de comunicação (internas e externas).

Desafios da Gamificação
"Os desafios de quem nos contrata normalmente é passar uma mensagem e chegar até todos os colaboradores, ou fazer algo interessante para engajar no online, o que é um grande desafio para o varejo", analisa. De acordo com o executivo, outro desafio também é a verba, pois os projetos realizados geralmente são muito personalizados de acordo com a intenção e o público da empresa. "A PlayerUm está tentando, ao longo do tempo, popularizar as suas soluções", antecipa Flávio. Uma pesquisa realizada pela empresa com 8.000 pessoas aponta que, para 96% dos entrevistados, a gamificação aumenta o interesse pela ação realizada.