Procon-SP Autua 53 Empresas por Mau Atendimento

O Procon de São Paulo autuou 53 empresas de diversos setores por descumprirem as regras dos Serviços de Atendimento ao Consumidor. Entre as irregularidades detectadas está a falta de disponibilização de telefone gratuito para o SAC. Segundo o decreto federal, o SAC deve contar com telefone gratuito (0800) e funcionar 24 horas por dia, durante sete dias da semana. Além da aplicação de multa, que varia de R$ 400 a R$ 6 milhões, as empresas estão sujeitas à suspensão temporária da comercialização de serviços, sanção que será apreciada ao longo do processo. (Estado de S. Paulo)