Portais Corporativos Não Dialogam Com o Consumidor

Pesquisa realizada por ex-aluno do curso de mestrado em Administração do Centro Universitário da FEI (Fundação Educacional Inaciana) destaca que a comunicação entre empresas e consumidores por meio de websites precisa ser melhorada. As corporações estão focadas em apenas divulgar e disponibilizar informações em vez de promover o diálogo com os consumidores, segundo o autor Alexandre Belico, engenheiro de Telecomunicações. No estudo, Alexandre avaliou 112 portais de empresas consideradas as melhores do Brasil em 2009, de acordo com ranking divulgado pela revista Exame.