Itaú Unibanco: Líder em Reclamações

O grupo Itaú Unibanco foi a empresa que mais recebeu reclamações no Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) no primeiro trimestre de 2012. As reclamações contra as 20 empresas que formam o grupo Itaú tiveram 2.647 atendimentos, que, segundo o órgão, foram resolvidos na fase preliminar em 91% dos casos. Os grupos Telefonica e Bradesco ocupam o segundo e o terceiro lugares, com 1.889 e 1.453 reclamações, respectivamente. Claro e Embrater seguem nas posições seguintes, com 1.091 e 905 queixas.