Cultura organizacional tóxica: saiba como identificá-la e como reverter esse quadro

Para que uma empresa funcione da maneira adequada e apresente os resultados esperados, é preciso que todos os colaboradores estejam alinhados e o respeito prevaleça no ambiente de trabalho. Por isso, é muito importante o RH conseguir diagnosticar se a cultura organizacional que está estabelecida dentro do ambiente de trabalho é adequada, para assim conseguir traçar estratégias para a reparação de possíveis problemas.

Uma empresa que possui uma cultura tóxica pode sofrer com vários problemas como baixa performance dos funcionários, desentendimentos frequentes entre grupos e setores da empresa, competição excessiva, além da baixa estima dos colaboradores, o que afeta diretamente a produtividade.

Para reverter um quadro de cultura tóxica dentro de uma empresa, primeiramente, é preciso mapear e reconhecer os sinais de que o ambiente de trabalho não está funcionando de maneira adequada. Conheça alguns dos sinais de que a empresa possui uma cultura organizacional tóxica:

Turnover muito elevado
Turnover é um indicador que mensura a rotatividade dos funcionários dentro de uma empresa. Quando um número elevado de funcionários começa a pedir demissão voluntariamente ou mesmo há um alto número de funcionários pedindo afastamento de seus cargos, isso pode ser um sinal que a cultura de trabalho não está adequada.

Funcionários desmotivados e com baixo rendimento
Este é outro sinal claro que a cultura organizacional dentro da empresa não é adequada. Quando um grande número de funcionários começa a apresentar baixo rendimento, não se interessa mais pelas novidades das empresas e evita tomadas de decisões, é preciso acender um sinal de alerta.

Muita cobrança e pouco reconhecimento
Outro sinal de uma cultura tóxica e que pode acarretar em um alto índice de insatisfação da equipe e aumentar as taxas de turnover e baixa produtividade é a cobrança excessiva por parte dos líderes e a falta de reconhecimento. Quando um funcionário é frequentemente cobrado e nunca recebe um feedback positivo pelos seus esforços, ele tende a ficar cada vez mais desmotivado para inovar e fazer a diferença dentro da empresa.

Isso acontece também quando as lideranças não deixam claro os objetivos a serem alcançados pela equipe ou quando esses objetivos são inalcançáveis.

Competição excessiva e falta de comunicação
A falta de comunicação entre os colaboradores dentro de uma empresa pode gerar uma série de problemas internos como um ambiente com muita fofoca entre os funcionários. Isso pode aumentar a competição excessiva por objetivos individuais e benefícios próprios, o que acarreta em uma equipe desunida e gera uma baixa produtividade, além de diminuir o debate de ideias.

Como reverter um quadro de cultura tóxica
Após o RH identificar que a empresa possui uma cultura organizacional tóxica, é preciso tomar algumas atitudes para reverter esse quadro e evitar o agravamento da situação. Veja algumas ações que podem ajudar a reverter a cultura tóxica:

- Treinamento adequado das lideranças, focado em empatia e comunicação com os colaboradores;
- Estratégias que incentivem a colaboração entre os funcionários, estimulando a realização do trabalho em equipe;
- Realização de feedbacks individuais, focando não somente nos pontos negativos;
- Promover campanhas para que os líderes recebam sugestões e escutem as opiniões dos funcionários, independentemente do nível hierárquico;
- Contratar funcionários que se encaixem na proposta da empresa;
- Em casos mais específicos, buscar ajuda externa de empresas de consultoria.

Quando o RH consegue realizar o diagnóstico precoce de um ambiente de trabalho que possua uma cultura organizacional tóxica, é muito mais fácil reverter esse quadro. Por isso, é preciso que o setor possua funcionários como assistentes de Recursos Humanos, para auxiliar nesse processo e garantir que a empresa funcione de maneira adequada.